O Nubank é uma fintech brasileira que se destaca por oferecer serviços financeiros digitais, incluindo cartões de crédito, contas digitais e outros produtos financeiros, por meio de uma abordagem inovadora e sem agências físicas. Fundada em 2013, a empresa revolucionou o mercado financeiro no Brasil ao oferecer uma alternativa aos bancos tradicionais, simplificando processos e eliminando muitas das taxas e burocracias associadas aos serviços bancários tradicionais.
Mas recentemente muitos usuários têm reclamado do serviço, já que alguns problemas têm aparecido, como ficar por muito tempo sem conseguir realizar uma transição simples, e acabam optando por cancelar o cartão.
Pelo fato de ser um banco 100% digital, não existe a possibilidade do usuário conseguir falar com gerentes para solucionar os problemas, além de que também não existem agências físicas no país.
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Com o atendimento sendo digital, alguns problemas não conseguem ser resolvidos de forma rápida, e pessoas mais velhas têm dificuldades de realizar movimentações na conta. Com isso, muitas optam por cancelar seus cartões.
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Se você estiver com este interesse, para cancelar o cartão basta acessar o app, disponível na Play Store ou Apple Store e iniciar o atendimento via chat.
O cliente pode também mandar um e-mail para a central de atendimento do Nubank e solicitar o cancelamento.