Os bancos digitais se tornaram uma opção para diversos clientes nos últimos anos. Dentre eles, o Nubank é um dos com mais usuários no Brasil onde ocorrem muitas transações por dia podendo em algum momento mostrar instabilidades na conexão.
Na tarde desta quinta-feira (18), usuários do Nubank enfrentaram dificuldades ao tentar acessar o aplicativo do banco, que apresentou instabilidade, exibindo uma mensagem de erro aos clientes.
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Ao abrir o aplicativo, muitos se depararam com a seguinte mensagem: "Desculpe, não foi possível carregar as informações. Verifique sua conexão e tente novamente em instantes", deixando os usuários sem acesso temporário às funcionalidades do banco digital.
Para auxiliar os clientes afetados, o Nubank disponibilizou um link direcionando para um tutorial que orienta sobre possíveis soluções caso o erro persista, buscando minimizar os impactos da instabilidade.
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O problema não passou despercebido nas redes sociais, onde diversos usuários expressaram suas frustrações com a situação. No X (antigo twitter), um usuário indagou: "Mais alguém tá tendo problema em acessar o Nubank?". Outro perfil compartilhou a preocupação, escrevendo: "Alguém sabe se o Nubank está fora do ar? Não estou conseguindo entrar na conta".
Em resposta às questões levantadas pelos usuários, o Nubank informou que identificou oscilações no aplicativo e está trabalhando para restabelecer gradativamente as funcionalidades afetadas. A instituição financeira assegurou que está empenhada na retomada integral dos serviços o mais breve possível.