Influenciador é retirado de avião após cancelamento de passagem: "humilhante"

Em tempos nos quais as redes sociais funcionam como tribunais instantâneos, um episódio ocorrido dentro de um avião da Latam repercutiu fortemente na internet e levantou questionamentos sobre falhas em sistemas de reserva de companhias aéreas. O influenciador e empresário Lucas Amadeu, de Santos (SP), relatou ter vivido uma situação "humilhante" ao ser retirado de um voo internacional já dentro da aeronave, após a empresa alegar que sua passagem havia sido cancelada.

O caso aconteceu no último domingo (2), em Orlando, nos Estados Unidos, durante o embarque para São Paulo. Amadeu, que atua na área de marketing digital, afirmou que o cancelamento ocorreu sem autorização e que desde a sexta-feira (31) sua reserva vinha apresentando alterações de assento e valores de upgrade que ele não havia solicitado. "Foi humilhante ter sido retirado da aeronave desse jeito com todo mundo olhando", disse o influenciador em vídeo publicado nas redes sociais.

CONTEÚDO RELACIONADO

• "Tenho 72 vídeos seus me roubando", diz patrão à funcionária
• Imagem mostra suposta fuga da Japinha do CV durante operação no RJ
• Japinha do CV viva? PC identifica corpo apontado como dela

Segundo ele, a companhia chegou a corrigir o problema antes do embarque, permitindo o check-in normalmente. No entanto, depois que ele já havia se acomodado no assento, um funcionário informou que o bilhete estava cancelado e pediu que ele deixasse o avião. A gravação do momento, compartilhada por Amadeu, mostra o diálogo com o funcionário e a reação de surpresa do passageiro.

Quer mais notícias nacionais? Acesse o canal do DOL no WhatsApp.

Ver essa foto no Instagram

Uma publicação compartilhada por Lucas Amadeu (@lucasamadeu)

O QUE DIZ A EMPRESA AÉREA

Em nota, a Latam informou que "conversou com o cliente e o reacomodou no voo Orlando–Guarulhos de segunda-feira (3)", que chegou ao Brasil na manhã da última terça-feira (4). A companhia, no entanto, não explicou a razão do cancelamento nem confirmou se houve algum tipo de fraude ou clonagem da conta do passageiro.

O episódio gerou uma onda de apoio nas redes sociais. Seguidores e internautas se mostraram indignados com a situação e questionaram como a empresa permitiu o embarque sem detectar o problema antes. “Que absurdo! Inacreditável”, escreveu um dos usuários.

"VOO DE VITÓRIA"

Já em solo brasileiro, o influenciador ironizou o episódio com bom humor ao publicar uma nova foto dentro de outro voo da companhia. "Cada voo em que não somos expulsos do avião pela @latamairlines é um voo de vitória", escreveu, em tom de crítica.

O caso reacende o debate sobre falhas de comunicação e segurança em reservas aéreas internacionais. Um problema que, nas redes sociais, costuma ganhar proporções muito maiores quando envolve influenciadores digitais.

Ver essa foto no Instagram

Uma publicação compartilhada por Lucas Amadeu (@lucasamadeu_novo)