Mutirão do Procon promove renegociação de dívidas

Teve início ontem (11) o “Mutirão Renegocia!”, em Belém. O mutirão de renegociação de dívidas faz parte das ações da Diretoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/Pará), vinculada à Secretaria de Estado de Justiça (Seju), para a semana do consumidor e tem como objetivo promover uma forma mais fácil de negociar dívidas. O mutirão acontece até o dia 15 de março.

Durante o mutirão, a população tem a oportunidade de negociar débitos com instituições bancárias, telecomunicações e empresas públicas, como as concessionárias de energia e água. Segundo o Procon, os consumidores devem levar documentos pessoais com foto, comprovante de residência e comprovação da dívida. Se a pessoa não for titular do débito, deve apresentar procuração. Serão realizados até 30 atendimentos por dia, com distribuição de senhas.

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A diretora em exercício do Procon Pará, Diane Mainieri, informou que a expectativa é que os consumidores aproveitem o mutirão durante toda a semana. “Esta é uma excelente oportunidade para a população paraense se aproximar de seus credores e negociar suas dívidas de forma mais favorável para todos”, ressaltou a diretora. “Mas é muito importante que o consumidor cumpra com o acordo, efetuando os pagamentos das parcelas na data estabelecida porque, em caso de descumprimento, poderá encontrar dificuldade para renegociar”, pontua.

ANTIGA

O aposentado Manoel Barata, de 78 anos, aproveitou o início do mutirão para buscar reduzir o número de parcelas e os juros do empréstimo com uma instituição bancária que, segundo ele, parcelou de 96 vezes. “Quando eu fiz o empréstimo, há alguns anos, a moça que me atendeu acabou parcelando o empréstimo de 96 vezes. Com isso, o valor dos juros do empréstimo ficou altíssimo. Eu contei essa situação a um amigo, que me aconselhou procurar o Procon”, disse.

A cozinheira Glauce Firmino, 42, também aproveitou o mutirão para negociar uma dívida antiga. “Eu vim negociar os débitos em atraso com a concessionária de energia. Eu já estava tendo muita dor de cabeça com isso, mas felizmente consegui resolver junto ao Procon, por isso, estou mais tranquilo”, diz.

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SERVIÇO

• Mutirão renegocia!
• De 11 a 15 de março, de 8h às 14h, na sede do Procon Pará, localizada na Rua Municipalidade, 1636, esquina c/ Soares Carneiro, Umarizal, Belém.

Confira as empresas participantes do evento:

• Banpará
• Bradesco
• Caixa Econômica Federal
• Claro
• Cosanpa
• Equatorial Energia

Documentos necessários:

Energia e água

• CPF e comprovante de residência
• Protocolo de reclamação
• Faturas contestadas
• As 06 (seis) últimas faturas
• Demais documentos referentes ao caso (laudos, aviso de corte, notificações)
• Procuração, se não for o titular da dívida

Serviços - TV por assinatura, internet, telefonia móvel

• CPF e comprovante de residência,
• Protocolo de reclamação
• Contrato (caso o consumidor tenha realizado)
• Comprovante de pagamento
• Extratos do SPC/ SERASA

Empréstimo (consignado ou pessoal)

• CPF e comprovante de residência
• Extrato do INSS
• Boletim de Ocorrência (em caso de empréstimo indevido)
• Comprovante de desconto
• Demais documentos referentes ao protocolo de contato com o fabricante , a postagem, entre outros

Assuntos financeiros, cobrança indevida, cartão de crédito

• CPF e comprovante de residência
• Boletim de ocorrência
• Extrato bancário, fatura bancária ou boleto que ateste a cobrança indevida;
• Protocolo de reclamação
• Demais documentos referentes ao protocolo de contato com o fabricante, a postagem, entre outros.
• Atenção: Caso a fatura da dívida não esteja no nome da pessoa, o procurador deve trazer a procuração, CPF e comprovante de residência do titular e procurador.