O que deveria ser um momento de felicidade, se tornou uma decepção. Renato comprou um celular para a esposa usar como ferramenta de trabalho, mas quando abriu a caixa foi surpreendido por uma mandioca no lugar do aparelho. Nas redes sociais, o cliente publicou um vídeo da situação e exigiu uma resposta da loja.

“Parece até uma brincadeira, mas é uma coisa séria. E aí? Como Faz? Ela ficou sem celular. Queria saber aí como é a providência das Casas Bahia. Como a gente vai ficar nessa situação?”, disse no vídeo.

Além do aparelho não estar na caixa, Renato também falou sobre o fato da embalagem estar com sinais de que foi violada e a falta da nota fiscal do produto.

No site da loja, o valor do celular varia entre R$ 5699,00 e R$ 7.299,00. Em nota, a Casas Bahia, responsável pela compra e entrega do produto, disse que está analisando o ocorrido.