Marabá e cidades da região ficarão sem energia por 5 horas

No mundo em que vivemos, falta de energia elétrica é sempre causa de transtornos. A maioria de nossas atividades do dia a dia, quer seja em casa, no trabalho, empresas, comércio, hospitais, bancos, enfim, tudo depende da energia elétrica para funcionar e para efetivar os serviços.

Entretanto em pelo menos dois dias, diversas cidades da região sul e sudeste do estado ficarão sem energia, nos dias 3 e 9 de janeiro de 2022.

A Eletronorte emitiu um comunicado na manhã desta quinta-feira (30) informando que vai realizar o desligamento no fornecimento de energia elétrica na próxima segunda-feira (3) no horário de 7h às 11h, nos municípios de Rondon do Pará, Dom Eliseu, Nova Ipixuna, Jacundá, Bom Jesus do Tocantins, Abel Figueiredo e em Morada Nova, Marabá.

A informação foi confirmada pela Equatorial Energia que faz a distribuição da energia no Pará. De acordo com nota enviada, a interrupção do fornecimento de energia é necessária para que a Eletronorte realize manutenção em sua subestação.

Já no domingo, dia 9 de janeiro de 2022 o desligamento da energia geral será feito para Marabá e Itupiranga. Neste dia, os dois municípios estarão sem energia no horário de 7h30 às 12h30. Apenas Morada Nova continuará com energia, todos os outros núcleos ficarão sem energia por pelo menos 5 horas.

A justificativa é a mesma, Eletronorte vai fazer manutenção em suas subestações.

EQUATORIAL FARÁ FORÇA-TAREFA

Na véspera da virada de ano, dia 31 de dezembro, as agências de atendimento presencial da Equatorial Pará estarão funcionando das 8h às 12h e retornam ao atendimento somente no dia 03 de janeiro de 2022, segunda-feira. No entanto, equipes técnicas estarão de plantão especial na capital e no interior do Estado para atender eventuais ocorrências.

Diante disso, a Equatorial Energia Pará reforça aos seus clientes a orientação de solicitarem os serviços e atendimentos pelos canais digitais de atendimento que funcionam 24 horas.

O superintendente da Equatorial Pará, Brunno Margato, destaca a importância dos clientes formalizarem todas as solicitações nos canais de atendimento da empresa. “Pedimos que os nossos clientes busquem os canais oficiais da distribuidora para registrar os pedidos de serviço e ocorrências, não somente no caso de falta de energia, mas também os demais que eles costumam fazer nas nossas agências, como solicitação de religação de energia, segunda via da conta de luz”, reforça.

Além do telefone, a Equatorial Pará oferece alternativas de atendimento por meio digital, facilitando a vida das pessoas sem precisar que elas saem de casa. Anote ai:

CENTRAL DE ATENDIMENTO

Com ligação gratuita para todo o Estado, a Central atende em qualquer dia e qualquer hora, basta ligar para o número 0800 091 0196.

Para agilizar o atendimento em todos os canais é importante informar o número da conta contrato, CPF ou CNPJ do titular do imóvel, cadastrado na Equatorial Energia Pará.

ASSISTENTE VIRTUAL NO WHATSAPP - CLARA

A Clara, assistente virtual, realiza serviços dentro do WhatsApp, em qualquer dia, em qualquer horário. Ela funciona com inteligência artificial e basta salvar o número (91) 3217-8200 no celular e chamar por mensagem de texto a Clara pelo WhatsApp.

• Informa falta de energia

• Solicitação de religação de energia

• Consultar débitos

• 2ª Via de Conta (para o titular)

• Código de barra para pagamentos

APLICATIVO PARA SMARTPHONES

O aplicativo EQUATORIAL ENERGIA para smartphones pode ser baixado gratuitamente no Google Play (Android) e Apple Store (IOS).

• Informar falta de energia

• Consultar débitos

• 2ª Via de Conta (para titulares)

• Código de barra para pagamentos (para quem não é titular).

SITE – WWW.EQUATORIALENERGIA.COM.BR

O site da Equatorial Pará funciona com uma Agência de atendimento online que permite realizar além dos serviços já disponíveis com a Clara e no aplicativo, mais de 20 tipos de serviços e consultas.

• Solicitação de ligação nova

• Troca de titularidade

• Mudar data de vencimento

• Solicitar fatura por e-mail