Confira dicas para aproveitar a Black Friday com segurança

O momento de comprar aquele produto que você tanto queria e aproveitar preços que cabem no seu bolso chegou. Nesta semana, descontos e vantagens estarão disponíveis em diversos pontos comerciais do Brasil e do mundo.

Na Black Friday são milhares de estabelecimentos comerciais anunciando descontos e ofertas com preços reduzidos para o público. Mas, afinal, quais são os cuidados que se deve ter? Quais os direitos do consumidor?

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Em 2019, a Black Friday teve mais de 8 mil queixas de consumidores no site Reclame Aqui. A propaganda enganosa foi o principal motivo das reclamações e recebeu 34% do total de denúncias. Em seguida, vêm as dificuldades na finalização das compras (12%) e as divergências de valores (8%).

“É importante que o consumidor entenda que muitas vezes, por trás de uma 'excelente promoção', podem ser surpreendidos com prazos e valores de entregas abusivos. sempre pesquisar o produto que deseja comprar antes da Black Friday, para que possa comparar se realmente o preço e as condições de entrega e frete estão menores do que em períodos normais de venda”, explica a advogada especialista em direito do consumidor Luciana Pinheiro.

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Confira mais dicas importantes:

Comparação de preços: antes de realizar qualquer compra, compare os preços do produto em diferentes lojas. Isso ajuda a garantir que você esteja obtendo o melhor negócio possível.

Publicidade enganosa: esteja atento a práticas de publicidade enganosa. Se uma oferta parecer boa demais para ser verdade, verifique os detalhes e certifique-se de entender as condições da promoção.

Política de devolução: conheça a política de devolução da loja. Isso é crucial caso você precise retornar um produto. As lojas são obrigadas a fornecer informações claras sobre como proceder em caso de devolução.

Garantias: saiba quais são as vantagens oferecidas pelos produtos. Em caso de defeito, você tem o direito de acionar a garantia e solicitar reparo ou substituição.

Condições contratuais: leia cuidadosamente os termos e condições antes de concluir a compra. Este é um passo crucial para evitar surpresas desagradáveis.

É importante que os lojistas estejam atentos a possíveis golpes, links falsos de produtos em promoção e prazos suspeitos, já que isso também prejudica as vendas. As promoções de Black Friday podem ser lucrativa para ambas as partes - produtores e consumidores - estando sempre atento a vantagens com o máximo de cuidado.