Clientes relatam Instabilidades no site e app da Caixa

O site e o aplicativo da Caixa Econômica Federal são amplamente utilizados por milhões de brasileiros para realizar operações bancárias como pagamentos, transferências via PIX, consulta de saldos e extratos, além de acesso a benefícios sociais, como o Bolsa Família e FGTS. No entanto, quem tentou acessar essas plataformas neste domingo (1º) enfrentou dificuldades.

Durante a manhã, o site e o aplicativo da Caixa apresentaram instabilidades, gerando uma onda de queixas nas redes sociais.

De acordo com o Downdetector, ferramenta que monitora serviços na internet, os sistemas começaram a enfrentar problemas por volta das 6h, atingindo um pico de 563 reclamações às 7h30.

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As principais dificuldades relatadas pelos usuários incluíam problemas no login do aplicativo móvel (73%), no acesso ao internet banking (21%) e em operações com PIX (6%).

Por volta das 10h45, a Caixa emitiu um comunicado informando que tanto o aplicativo quanto o internet banking "apresentaram indisponibilidade nos acessos, mas já foram normalizados."