Nubank libera novidade para clientes; veja o que mudou

O Nubank reformulou o NuCoin, seu programa gratuito de benefícios, e promete transformar a experiência dos clientes da fintech com sorteios de dinheiro, descontos e ingressos para espetáculos.

As novidades foram reveladas pelo vice-presidente Arthur Valadão. Segundo o anúncio, a cada R$ 100 em compras, o cliente recebe números válidos para sorteios semanais, mensais e trimestrais.

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O primeiro sorteio trimestral ocorre em 30 de setembro, com prêmio de R$ 500 mil. Os resultados saem pela Loteria Federal. Valadão destacou que não há custo adicional para participar.

O programa passa a contar com cinco níveis de progressão, estrutura semelhante ao Minhas Vantagens do Itaú.

No entanto, Valadão afirmou que o formato surgiu de uma análise de mercado e, sobretudo, de entrevistas com os próprios clientes do banco.

O consumidor sobe de nível conforme usa os produtos do Nubank e mantém hábitos financeiros saudáveis, como pagar compromissos em dia.

Além disso, o upgrade pode acontecer a qualquer momento durante a temporada, enquanto o downgrade só ocorre ao fim do período de três meses.

Cada temporada traz benefícios, jogos e missões próprios, o que introduz elementos de gamificação ao programa. Portanto, o engajamento do usuário define diretamente sua posição no programa.

Os níveis mais altos liberam recompensas exclusivas como:

• Nível 4: Caixinha Turbo com rendimento de 115% do CDI;
• Nível 5: ingressos para eventos no Nubank Parque e experiências exclusivas.

O Nubank Parque é o nome atual do estádio do Palmeiras, em São Paulo, que até maio era chamado de Allianz Parque. A mudança ocorreu por um acordo de naming rights.

Entre os parceiros do programa estão marcas como Spotify, Shopee, Uber e O Boticário.

Em seguida, outras ações também vão contar para a progressão, como pagar a fatura em dia e usar serviços como a NuCel, operadora de telefonia do grupo com mais de 1 milhão de assinantes.

Os clientes elegíveis serão convidados a participar do novo NuCoin diretamente ao abrir o aplicativo.

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Finalmente, a reformulação do NuCoin não altera os benefícios do Croma nem do Ultravioleta. Esses dois programas são geridos por departamentos distintos e seguem com suas próprias regras e vantagens.