Falha em sistema atrasa emissão de passaportes

Uma falha no sistema interno da Polícia Federal (PF) provocou atrasos nesta segunda-feira (27) na emissão de passaportes em todo o País, segundo a PF. A previsão é que na manhã desta terça-feira (28) tudo esteja resolvido.

De acordo com a PF, o problema não impediu a emissão dos documentos, mas deixou este serviço mais lento por conta de panes que impediam o correto funcionamento do sistema. O órgão, porém, não informou a quantidade de passaportes atrasados e nem a quantidade diária emitida.

O setor de emissão de passaportes da PF tem dado problemas desde o início do ano, quando a empresa responsável pelo serviço foi substituída em fevereiro.

Por causa da troca, a capacidade de atendimento por dia na capital paulista caiu 30%. Com sua capacidade plena de atendimento, a PF conseguia atender 1.500 pessoas por dia nos oito postos de emissão de passaportes da capital. No período crítico, esse número caiu para cerca de 1.000. A substituição da empresa responsável pelo serviço também fez aumentar de 25 para 30 dias a espera pelo agendamento de horário nos postos.

Em setembro, o problema ainda não havia sido resolvido. Questionada hoje, a PF informou que a população não encontra mais problemas para marcar horário. A demora no agendamento, explicou a PF, também foi provocada pela demanda do serviço. Até setembro, o crescimento havia sido de 43% na comparação com igual período do ano passado - foram 100.500 documentos expedidos, ante 70 mil em 2009.

Quem tem viagem marcada e ainda não fez o pedido deve procurar a sede da PF em São Paulo, na Lapa, na zona oeste.