Emissão de passaportes ainda tem falhas

Mesmo depois de ter oficialmente voltado ao normal desde as 11h20 desta quinta-feira (30), o sistema de emissão de passaportes da Polícia Federal (PF) ainda não funciona plenamente no País. O agendamento eletrônico foi reativado no fim desta tarde, mas o atendimento nos postos continuava caótico. Na Superintendência Regional em São Paulo, informações desencontradas levaram muita gente a sair de lá sem o documento.

Segundo a PF em São Paulo, o sistema voltou ao ar aos poucos, com "algumas quedas pontuais" durante o dia, mas o atendimento foi mais ágil que no decorrer da semana. A previsão é de que hoje tudo esteja normalizado. As pessoas prejudicadas com a pane iniciada na última segunda-feira devem ter prioridade no atendimento.

A reportagem esteve na sede da PF em São Paulo, na Lapa, zona oeste, e encontrou a sala de espera dos passaportes lotada, com mais de 90 pessoas. Quem já tinha agendado o atendimento conseguia, com algumas horas de espera, dar entrada na papelada para receber o documento - a data mais próxima de recebimento era 8 de outubro.

Alguns que foram lá para retirar um documento supostamente pronto ou pedir um passaporte de emergência não tinham a mesma sorte. Outros reclamavam ainda do atendimento hostil.

Desde março, o Ministério Público Federal vem investigando a morosidade na emissão de passaportes pela Polícia Federal em São Paulo. "Eles dizem que o problema é que o brasileiro está viajando muito", afirmou o procurador da República Jefferson Aparecido Dias, que prepara um relatório para apurar também porque o sistema de agendamento eletrônico (o oficial) demora tanto - enquanto o pedido feito via despachante pode acelerar o processo até para o dia seguinte. (AE) 30/09/2010 20:55 - NG/GR/PF/PASSAPORTE

Emissão de passaportes não funcionou plenamente nesta 5ª feira

Por Nataly Costa

São Paulo, 30 (AE) - Mesmo depois de ter oficialmente voltado ao normal desde as 11h20 desta quinta-feira (30), o sistema de emissão de passaportes da Polícia Federal (PF) ainda não funciona plenamente no País. O agendamento eletrônico foi reativado no fim desta tarde, mas o atendimento nos postos continuava caótico. Na Superintendência Regional em São Paulo, informações desencontradas levaram muita gente a sair de lá sem o documento.

Segundo a PF em São Paulo, o sistema voltou ao ar aos poucos, com "algumas quedas pontuais" durante o dia, mas o atendimento foi mais ágil que no decorrer da semana. A previsão é de que hoje tudo esteja normalizado. As pessoas prejudicadas com a pane iniciada na última segunda-feira devem ter prioridade no atendimento.

A reportagem esteve na sede da PF em São Paulo, na Lapa, zona oeste, e encontrou a sala de espera dos passaportes lotada, com mais de 90 pessoas. Quem já tinha agendado o atendimento conseguia, com algumas horas de espera, dar entrada na papelada para receber o documento - a data mais próxima de recebimento era 8 de outubro.

Alguns que foram lá para retirar um documento supostamente pronto ou pedir um passaporte de emergência não tinham a mesma sorte. Outros reclamavam ainda do atendimento hostil.

Desde março, o Ministério Público Federal vem investigando a morosidade na emissão de passaportes pela Polícia Federal em São Paulo. "Eles dizem que o problema é que o brasileiro está viajando muito", afirmou o procurador da República Jefferson Aparecido Dias, que prepara um relatório para apurar também porque o sistema de agendamento eletrônico (o oficial) demora tanto - enquanto o pedido feito via despachante pode acelerar o processo até para o dia seguinte.