terça-feira, 22/02/2011, 13:37
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As reclamações contra as instituções financeiras cresceram 93,25% em janeiro deste ano na comparação com igual período do ano passado, aponta o ranking de instituições mais reclamadas do Banco Central.
Considerando todos os bancos com mais de um milhão de clientes, foram registradas 717 queixas no mês passado, ante 371 casos em janeiro de 2010. Na comparação com o mês anterior, dezembro de 2010 (que teve 606 casos), o número de reclamações também aumentou: 18,32%.
O banco Itaú liderou o ranking mensal de queixas, seguido pelo Santander, Banco do Brasil, Bradesco e Caixa Econômica Federal.
(eBand)
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