Procon faz alerta aos consumidores sobre a Black Friday

A Black Friday, sexta-feira de descontos que mobiliza o comércio em vários países, está chegando. Diante disso, o Serviço de Proteção e Defesa do Consumidor no Estado do Pará (Procon), vinculado à Secretaria de Estado de Justiça e Direitos Humanos (Sejudh), alerta os consumidores sobre os cuidados contra fraudes.

Fiscalização - O Procon-PA vai intensificar a fiscalização com a Operação Black Friday, que deve iniciar nos próximos dias em estabelecimentos no Pará.

Segundo a coordenadora de fiscalização do órgão, Ágatha Sodré, a recomendação é "que o consumidor faça sempre uma pesquisa prévia para verificar se a promoção é mesmo um benefício".

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Outra dica é "comparar os valores em meses anteriores, fazer captura de tela, gravar propagandas para se respaldar".

Foi lesado? Saiba como agir!

Caso o consumidor se sinta lesado, pode fazer a denúncia pelo telefone 151 ou presencialmente, no posto do Procon, localizado na Travessa Lomas Valentinas, 1.150, no bairro da Pedreira, em Belém.

"Com os indícios apresentados, vamos ao estabelecimento e, caso a irregularidade se confirme, o auto de infração é lavrado, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O lojista tem um prazo de dez dias para apresentar defesa ao Procon-PA, e após a avaliação do setor jurídico a penalidade pode ser aplicada, seja multa, interdição ou recolhimento de mercadoria", explica Sodré.

O cliente pode ter o produto trocado por outro igual ou no mesmo valor, ou ainda o ressarcimento do dinheiro.

Propaganda enganosa

No ano passado, as maiores queixas registradas no Procon-PA sobre a Black Friday foram em relação à propaganda enganosa (14,2%); divergência de valores (7,6%) e problemas para finalizar a compra (7,6%).

Para não ter problemas, o Procon-PA orienta que o consumidor não compre por impulso.

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De acordo com a direção do Procon, este ano ainda não houve denúncia sobre o valor do frete para a Região Norte.

"O consumidor precisa estar alerta aos anúncios de redes nacionais, que às vezes indicam de forma sutil que nem todas as filiais estão dentro da promoção", aconselhou a coordenadora Ágatha Sodré.

Recomendações do Procon

1 - Não se endivide com compras desnecessárias e fuja das feitas por impulso, apenas porque achou bonito na vitrine;

2 - É importante acompanhar diariamente o preço do produto que você quer;

3 - Guarde provas das promoções, faça capturas de tela e folhetos das lojas, e gravações de anúncios de rádio e televisão;

4 - Desconfie de preço muito abaixo da concorrência;

5 - Não clique em links e ofertas recebidas por e-mail ou redes sociais, nem coloque seus dados em sites suspeitos. Hackers estão a todo vapor neste dia, só esperando um descuido seu;

6 - Fique atento aos critérios da finalização do pedido, verifique se seu endereço está contemplado no desconto.