Apesar da pandemia, 'delivery de roupas' e compras online fazem sucesso em Belém

No conforto de casa, o cliente recebe uma malinha recheada com roupas, acessórios e calçados. E tem até dois dias para fazer as escolhas. O que não foi parar no guarda-roupa, é devolvido sem custo e entregue ao motoboy, que leva as peças de volta para a loja. O chamado 'delivery de roupas', ganhou adeptos e ajudou a 'salvar' o faturamento de lojas físicas quando estavam fechadas temporariamente em Belém, em meio à pandemia do novo coronavírus. Método de venda que se fortaleceu ainda mais após o período de lockdown.

Neste cenário, as vendas online, que dispararam nas últimas semanas no Brasil, também têm garantido o negócio em funcionamento e evitando a exposição de quem compra.

Para a estudante de Pedagogia, Flávia Sales, proprietária da @flaviasales_moda, o segredo para continuar vendendo em tempos de incertezas está no atendimento personalizado e no cuidado com a cliente - uma das medidas é a esterilização das embalagens antes da peça ser enviada às clientes. "As vendas continuam bombando porque a gente tem esse diferencial. Disponibilizamos um modo seguro para levar a roupa para a cliente experimentar em casa e sem compromisso. Não paramos de vender e focamos 100% no online. Site e WhatsApp estão a todo vapor", conta.

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Uma publicação compartilhada por Loja Virtual (@flaviasales_moda) em 20 de Jul, 2020 às 12:17 PDT

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Uma publicação compartilhada por Loja Virtual (@flaviasales_moda) em 20 de Jul, 2020 às 1:40 PDT

Segundo Flávia, manter as redes sociais atualizadas e o contato mais próximo com as clientes são fundamentais. "No Instagram, postamos vídeos com detalhes das peças e fazemos o marketing de conteúdo, para ter mais engajamento na página. Já no WhatsApp, temos um contato mais pessoal e damos uma atenção única a cada cliente. Acho que isso faz diferença", destaca.