Segup inaugura nova tecnologia para chamadas 190 e 193

A população que precisar ligar para o Centro Integrado de Operações (Ciop) 190, que recebe chamadas de urgência e emergência, e para o Corpo de Bombeiros 193 será atendida por um sistema mais sofisticado e com atendentes requalificados, a fim de prestar um melhor serviço à sociedade.

Isso porque a Secretaria de Segurança Pública e Defesa Social do Pará (Segup) deu início à modernização do Ciop com a implantação do Sinesp-Cad, que é o controle de atendimento e despacho de ocorrência de urgência e emergência disponibilizado pela Secretaria Nacional de Segurança Pública (Senasp/MJ).

A instalação da nova tecnologia teve início na última quinta-feira, 10, pelo Centro Integrado de Operações, o Ciop 190, presente na Região Metropolitana de Belém. Atualmente, mais de 200 cidades em nove unidades da federação, utilizam o Sinesp-Cad. No Estado, a tecnologia é empregada por meio do projeto ‘Falando por Todo o Pará’. O objetivo é integrar as forças de segurança em todo o Estado e melhorar a aproximação com a comunidade. Logo em seguida, a instalação seguirá para o Núcleo Integrado de Operações (Niop) de Castanhal e, ainda este mês, para a Central de Atendimento e Despachos (CAD) da 3ª Região de Integração da Segurança Pública (Risp), que será instalada nos municípios de São Miguel, Vigia, Santa Izabel do Pará e Tomé-açu.

Também serão beneficiados os moradores das cidades que compõem a 3ª Risp (Bujaru, Castanhal, Colares, Concórdia do Pará, Curuçá, Igarapé-Açu, Inhangapi, Irituia, Magalhães Barata, Maracanã, Marapanim, Santa Izabel do Pará, Santa Maria do Pará, Santo Antônio do Tauá, São Caetano de Odivelas, São Domingos do Capim, São Francisco do Pará, São João da Ponta e São Miguel do Guamá).

Na prática, quando uma pessoa ligar para o 190 ou 193 da RMB, de Castanhal ou de qualquer uma das cidades listadas acima, a chamada automaticamente é direcionada para a central telefônica Asterisk instalada no Ciop, em Belém, e encaminhada, automaticamente, para o Núcleo Integrado de Operações (Niop) ou para a CAD mais próxima do local da ocorrência, para assim, as viaturas da Polícia Militar, do Corpo de Bombeiros ou do órgão de segurança mais próximo possam ser acionados para atender ao chamado. Poderá ocorrer, também, situações onde as linhas telefônicas estiverem ocupadas, de um segundo atendente, localizado em outra cidade, receber a ligação, fazer o registro e repassar as informações para o local de origem da ocorrência. Desta forma, haverá o aumento no número de atendimentos e a agilidade para a ação.

A troca do sistema é acompanhada por servidores da Senasp/MJ e da Diretoria de Tecnologia da Informação e Telecomunicações (Ditel/Segup), que possui um cronograma para levar a modernização para os quatro cantos do Estado. “O nosso objetivo é ter, até o mês de junho do próximo ano, 40 CADs instalados e integrados e, até o final de 2021, teremos 57 centrais implantadas”, ressaltou Odiney Nogueira, titular da Ditel.

Desde quinta-feira, as mudanças já podem ser percebidas com a utilização do Sinesp-Cad. Os dados registrados no Ciop passaram a integrar o sistema nacional de ocorrências e com isso houve a atualização do sistema de mapa (Google Maps), dando mais exatidão ao preenchimento da ocorrência.