Saúde: atraso no atendimento causa tumulto

Pacientes da urgência e emergência da Unidade Municipal de Saúde da Marambaia, na avenida Augusto Montenegro, causaram um pequeno tumulto ontem de manhã devido ao atraso no atendimento. Segundo eles, o médico plantonista, apesar de ter chegado no estabelecimento por volta das 7h, só começou a atender duas horas depois.

De acordo com as denúncias, o plantonista alegou que não iria atender ninguém enquanto não chegassem a assistente social e a enfermeira chefe que também estavam de plantão. “É uma falta de respeito. Essa unidade de saúde é muito problemática. A gente chega precisando de atendimento e o médico que está de plantão se recusa a atender de imediato os pacientes”, se queixou Odair Araújo, que estava acompanhando a mãe, de 70 anos, passando mal com pressão alta. “Ela ficou esperando por mais de duas horas. Só foi atendida porque nós chamamos a reportagem do DIÁRIO para testemunhar a situação”. Ele reclamou, ainda, do tratamento que é dado aos que buscam informações. “Os atendentes tratam os pacientes com grosseria, são ignorantes”, reclama.

Um dos pacientes que aguardava por atendimento por mais de duas horas era Ezequiel Jardim. Ele disse que havia chegado por volta das 7h na urgência e emergência. Estava sentindo muitas dores no intestino. “Já são 9h e eu ainda não fui atendido. Acho que agora vão deixar eu entrar porque vocês estão aqui”.

Dois homens da Guarda Municipal ajudavam na triagem e entrada dos pacientes. “Está tudo normal. Os pacientes estão sendo atendidos conforme vão chegando”, informou um dos agentes que disse que maiores informações sobre o atraso poderiam ser obtidas na administração.

DEFICIÊNCIA

A vice-diretora da Unidade da Marambaia, Ana Ruth Maia, disse que o atraso no atendimento dos pacientes ocorreu devido à falta de uma das enfermeiras escaladas para o turno da manhã. Segundo ela, a profissional se acidentou e quebrou um dos dedos das mãos e por isso não pôde trabalhar. “Mas nós resolvemos a situação. Colocamos no lugar dela uma enfermeira da parte ambulatorial”.

Ela explicou que os pacientes da urgência e emergência, antes de serem avaliados pelo médico, passam por uma triagem que é feita por uma assistente social e por uma enfermeira. “Isso é rotina. Mas ninguém deixa de ser atendido.

Quando o paciente chega em estado muito grave, a gente o encaminha para o Pronto-Socorro. Mas fazemos tudo para atender aqui. Inclusive já atendemos diversos casos, como por exemplo, de pacientes que chegam com braços suturados, mas a gente atende aqui mesmo”, garantiu.

De acordo com as informações da vice-diretora, em média são atendidos 900 pacientes ao dia no serviço de urgência e emergência. Ao todo, há 14 clínicos, três ginecologistas e três pediatras para atender aos pacientes. No total, a Unidade de Saúde da Marambaia tem 380 funcionários. A maioria dos profissionais que trabalham na urgência é contratada (Diário do Pará)