Paraenses amargam espera em longas filas

Um tormento encarado com certo bom humor por alguns, mas detestado pela maioria, as filas são uma instituição nacional. Há filas para tudo. Desde as mais tradicionais, como as dos bancos e hospitais, até as filas de serviços públicos como o Procon e para tirar documentos. A população já não aguenta mais tanta fila e reclama (com razão) do atendimento. As exceções são poucas, mas existem, sim, locais onde elas são pequenas e o tempo de espera é mínimo.

No caso das filas dos bancos, existe lei federal, estadual e municipal estabelecendo prazos para o atendimento. Mas poucos bancos respeitam os limites estabelecidos pelo Decreto Municipal n.º 49.478, assinado pelo prefeito Duciomar Costa em setembro de 2005. Ele estabelece o limite máximo de 20 minutos de espera nas filas dos bancos, nos dias úteis, e de 30 minutos na véspera ou após feriados prolongados. As sanções variam de advertência por escrito, multa no valor de R$ 315,12 a R$ 630,24 até a suspensão do alvará de funcionamento.

A Lei Estadual 7.255 estabelece para todo o Estado o prazo máximo de até 30 minutos, em dias normais, e até 45 minutos, em véspera e depois de feriados prolongados, com multa de R$ 600,00, dobrado em caso de reincidência.

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