Procon orienta consumidor na Supernorte

Durante os três dias em que esteve presente na Feira e Convenção de Supermercadistas e Fornecedores da Região Norte (Supernorte 2011), a Diretoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/Pa), vinculada à Secretaria de Estado de Justiça e Direitos Humanos (Sejudh), orientou consumidores e distribuiu materiais para os visitantes do estande do órgão. O evento foi realizado no Hangar - Centro de Convenções e Feiras da Amazônia e encerrou nesta quarta-feira (12).

Servidores apresentavam informações sobre o Sistema Estadual de Defesa do Consumidor (Sedc). A orientação sobre os direitos e deveres foi realizada visando evitar práticas abusivas que possam envolver a relação de consumo. “A base do Procon é fazer cumprir os direitos do consumidor e estabelecer o respeito nas relações de consumo”, ressalta o agente fiscal do Procon, Edson Costa.

Mais de 200 pessoas foram atendidas e dois casos foram encaminhados à sede do órgão. Problemas com o cartão de crédito e com Plano de saúde motivaram a efetivação da reclamação. Apesar disso, dados apontam que dois serviços lideram a lista de reclamações. “Energia e telefonia são os ‘campeões’ quando o assunto é o número de reclamações”, afirma a secretária da Diretoria, Celeste Souza.

Após articular com a Associação Paraense de Supermercados (Aspas), o Procon estadual assegurou outra conquista ao consumidor paraense. Com a assinatura do termo “De olho na validade”, o consumidor que encontrar algum produto fora da validade à venda nas prateleiras dos supermercados, poderá levar gratuitamente um outro produto que esteja dentro do prazo estipulado para o consumo. (Agência Pará)