Celpa divulga atendimento no feriado

Em virtude do feriado de Nossa Senhora da Conceição, apenas as agências dos municípios de Ananindeua, Belém, Benevides, Castanhal, Marituba, Santa Isabel, Santarém e demais localidades que celebram o feriado estarão fechadas ao público, nos dias 08 e 09 de dezembro. Porém, as ocorrências emergenciais, como falta de energia e cabo rompido, ou serviços comerciais, como segunda via de fatura e pedidos de religação, poderão ser registradas pelos canais de atendimento 24 horas.

Os serviços emergenciais devem ser solicitados pelo call center (0800 091 0196) ou por meio de SMS. Para tanto, basta enviar uma mensagem de texto com a palavra LUZ e o nº da unidade consumidora para o número 28208. O envio da mensagem é gratuito. Por esse canal também é possível solicitar informações sobre fatura de energia elétrica, religação e religação urgente. Para isso, o consumidor deve digitar respectivamente as palavras CONTA, RELIGA E RELIGAURGENTE, seguidas do nº da unidade consumidora.

Em Belém, a Celpa disponibilizou terminais de autoatendimento nas farmácias Big Ben da Praça Batista Campos; na Rua Rodolfo Chermont, próximo à rotatória da Marambaia; na Big Ben da Augusto Montenegro com Av. Independência e também na farmácia da Gentil com Alcindo Cacela. Já em Ananindeua, os terminais de autoatendimento estão localizados na Big Ben da Cidade nova I e na farmácia da BR. 316, próximo à prefeitura de Ananindeua. Os terminas oferecem serviços como consulta de fatura, impressão de segunda via, alteração de data de vencimento de pagamento, religação e outros serviços.

Os terminais de autoatendimento também podem ser encontrados nos interiores do Pará, nos seguintes endereços: em Marabá na Big Ben da Av. Nagib Mutran e também no espaço do Serviço de atendimento ao Cidadão, localizado na FL 32 Quadra 07; em Tucuruí na Big Ben da Rua 31 de Março; em Parauapebas na Big Ben da Av. Juscelino Kubstchek; em Santarém na Big Bem da Rua Rui Barbosa e em Altamira, localizado na Big Ben da Av. Djalma Dutra.

Na internet (www.celpa.com.br), o consumidor pode retirar segunda via de conta, consultar débito; solicitar alteração no vencimento da fatura, pedir religação, além de consultas de históricos de pagamento e de consumo, consulta de consultar a data programada para corte, alteração de dados cadastrais e etc. (Ascom Celpa)