Procon dá início à “Operação Natal”

A Diretoria de Promoção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon/Pa), vinculada à Secretaria de Estado de Justiça e Direitos Humanos (Sejudh), iniciou na manhã desta segunda-feira, 12, atendimentos à população na Praça da Bandeira. A ação conjunta entre os centros de atendimento e de fiscalização do órgão, integra a “Operação Natal”, e prossegue até o próximo dia 16, das 9h às 14h.

Por meio do Procon Móvel – veículo equipado para promover melhor atendimento aos consumidores que se sintam prejudicados em alguma relação de consumo -, a equipe oferece atendimento ao público e viabiliza a abertura de reclamações. O órgão realiza ainda ações de fiscalização em estabelecimentos do bairro do comércio, em Belém.

Para o chefe de Divisão de Fiscalização do Procon, Jadson Sanches, com a iniciativa do órgão, haverá um crescimento considerável no número de denúncias. “Nós (servidores do Procon) estamos facilitando o acesso da população aos nossos serviços. Acredito que neste ano ocorra um aumento de 20% a 30% no número de reclamações, pois a população que mora próximo à praça ou que trabalha aqui por perto será estimulada a procurar seus direitos”, explica.

Vale lembrar que durante as ações de fiscalização, a Diretoria verifica, por exemplo, se os produtos e serviços estão em conformidade com o que é exigido pelo Código de Defesa do Consumidor, e se as formas de pagamento e juros estão visíveis para o consumidor. (Agência Pará)