Agências da Celpa funcionarão normalmente na sexta

Na sexta-feira que antecede feriado de Natal, as agências de atendimento da Celpa funcionarão normalmente em todo o estado. Já no dia 30, as agências estarão funcionando no seu horário normal de atendimento, exceto aquelas que funcionam até às 16 horas, que nesse dia, excepcionalmente, funcionarão no horário de 08h às 14h. Nelas podem ser solicitados diversos serviços como troca de titularidade, cadastro de tarifa social, solicitação de ligações novas, impressão de 2º via de fatura, entre outros.

Em caso de serviços emergenciais, o cliente conta ainda com o call center (0800 091 0196) e com o canal SMS. Basta enviar uma mensagem de texto com a palavra LUZ e o nº da unidade consumidora para o número 28208. O envio da mensagem é gratuito. Por esse canal também é possível solicitar informações sobre fatura de energia elétrica, religação e religação urgente. Para isso, o cliente deve digitar respectivamente as palavras CONTA, RELIGA E RELIGAURGENTE, seguidas do nº da unidade consumidora.

A empresa também disponibilizou postos de autoatendimento em Belém, encontrados nas farmácias Big Ben da Praça Batista Campos; na rua Rodolfo Chermont, próximo à rotatória da Marambaia; na Big Ben da Augusto Montenegro com avenida Independência e também na farmácia da Gentil com Alcindo Cacela.

Em Ananindeua, os terminais de autoatendimento estão localizados nas farmácias Big Ben da Cidade nova I e na da BR-316, próximo à prefeitura de Ananindeua. Os terminas oferecem serviços como consulta de fatura, impressão de segunda via, alteração de data de vencimento de pagamento, religação e outros serviços.

NO INTERIOR

Os terminais de autoatendimento também podem ser encontrados no interior do Pará, nos seguintes endereços: em Marabá na farmácia Big Ben da avenida Nagib Mutran e também no espaço do Serviço de atendimento ao Cidadão (SACI), localizado na FL 32 Quadra 07; em Tucuruí na Big Ben da Rua 31 de Março; em Parauapebas na Big Ben da Av. Juscelino Kubstchek; em Santarém na Big Ben da Rua Rui Barbosa e em Altamira, localizado na Big Ben da Av. Djalma Dutra.

Na internet, o cliente pode retirar segunda via de conta, consultar débito; solicitar alteração no vencimento da fatura, pedir religação, além de consultas de históricos de pagamento e de consumo, consulta de consultar a data programada para corte, alteração de dados cadastrais, entre outros serviços.

(DOL, com informações da Celpa)