Agências da Celpa têm horário especial no Carnaval

Para facilitar o atendimento dos foliões no feriadão, neste sábado (18) e na segunda-feira (20) de Carnaval, as agências de atendimento da Celpa nos principais balneários estarão abertas. Assim, as agências localizadas em Mosqueiro, Salinas, Vigia, Marapanim, Curuçá e Cametá estarão funcionando no horário das 08h às 12h, para serviços de atendimento comercial, emergencial (falta de energia, falta de fase, entre outros) e esclarecimento de dúvidas sobre a fatura. Em Mosqueiro, além de sua agência de atendimento, a Celpa mantém atendimento móvel de plantão na Praça da Praia do Chapéu Virado, até este sábado, das 8h às 12h.

As demais agências da capital e do interior do estado estarão fechadas a partir desta sexta-feira, retornando suas atividades na quarta-feira (22), em horário especial, das 13h às 18h.

Em relação ao atendimento emergencial de campo, a concessionária montou um plano de ação para prevenir e minimizar eventuais desligamentos intempestivos. De acordo com o superintendente regional da Celpa em Belém, Adinaldo Oliveira, o plano consiste em distribuir equipes em pontos considerados estratégicos, com maior fluxo de pessoas, como a Aldeia Amazônica David Miguel e a Cidade Velha. Em caso de interrupções no fornecimento de energia elétrica, haverá equipes fixas nesses locais para que a recomposição do sistema elétrico seja realizada o mais rápido possível.

O plano prevê ainda a execução de manobras de transferência de carga, ou seja, a transferência do fluxo de energia elétrica entre os diversos circuitos, para agilizar o retorno do fornecimento de energia, caso necessário. “As equipes ficarão de sobreaviso para realizar procedimentos de emergência a partir deste sábado, que é quando se inicia as festas carnavalescas”, afirma Oliveira.

As localidades praianas também estão inseridas no plano de atendimento de emergência e receberão atendimento prioritário, com a possibilidade de manobras de transferência de carga, interligação de equipamentos e equipes de plantão, incluindo equipes extras, estrategicamente localizadas para atender as ocorrências com a máxima brevidade, tanto as mais simples quanto as mais complexas. Entre essas localidades e municípios estão a Ilha de Mosqueiro, Salinópolis, Marapanim (Curuçá e Marudá), Vigia, Bragança e Castanhal.

Além do atendimento emergencial, a Celpa também realizou um trabalho preventivo, com manutenções na rede elétrica que atende os principais destinos dos belenenses neste feriadão. Técnicos da concessionária realizaram inspeções termográficas, visuais e manutenção em equipamentos da rede de distribuição. Esses serviços de manutenções foram intensificados nas últimas três semanas.

Serviço – No caso de situações emergenciais, os consumidores podem entrar em contato com a concessionária através do Call Center (0800 091 0196) ou via SMS, escrevendo a LUZ (dar espaço) e o número da unidade consumidora para o número 28208. O envio da mensagem é gratuito. Serviços como consulta a débitos, 2ª via de conta, Data Certa e pagamento de contas podem ser encontrados no site da concessionária, www.celpa.com.br.

(Ascom Celpa)