Tirar RG está muito mais fácil

Luiza Gusmão, 47, psicóloga, ainda lembra o transtorno que passou para tirar a primeira via da identidade. “Eu precisei ficar em pé na fila, lá fora, desde às três da manhã”, conta. Ontem, cedo Luiza foi tirar a segunda via do documento, no Complexo da Polícia Civil, em Belém, com bem mais tranquilidade. “Eu fiz o agendamento pela internet há duas semanas. Por telefone eu não consegui. É bem melhor assim, evita a fila e a confusão lá fora”, opina. A redução de filas e do tempo de espera foi o principal ganho do sistema implantado pela Diretoria de Identificação “Enéas Martins” (Didem), da Polícia Civil.

Aprovado pelos cidadãos, a emissão de carteiras de identidade por agendamento feito por telefone ou pela internet garante mais praticidade aos usuários. No Serviço de Atendimento ao Cidadão (Saci), localizado no bairro do Guamá, Kleber Macedo, 28, vigilante, também aprovou o sistema de agendamento que diminuiu as constantes filas que se formavam no local. “Eu agendei pra nove e trinta, mas resolvi chegar um pouco mais cedo só pra garantir. Fiz meu agendamento pela internet. Pra mim melhorou muito o atendimento, precisa apenas chegar no horário”, conta.

Ao todo, os serviços de agendamento por telefone ou pela internet receberam, ano passado, 87 mil acessos. 48 mil atendimentos foram por telefone e outros 39 mil pela internet. Houve ainda crescimento de 10% de emissões, em todo o Estado, em relação a 2010. Além disso, em 2011, foram adquiridas 250 mil novas cédulas de identidade com número de controle na parte frontal do documento, reduzindo os índices de falsificações da carteira.

No Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC) da Alepa (Assembleia Legislativa do Estado), Jadson Ferreira, 15, exibia contente a primeira via de sua identidade. O local é um dos três únicos onde é possível retirar a carteira utilizando o método antigo, por ordem de chegada, sem a necessidade de agendamento. Para Hilza Ferreira, 32, mãe de Jadson, esperar na fila desde às 6 da manhã valeu a pena. “Demora um pouquinho, mas aqui é bom porque a gente vem logo, tira e sai com a identidade na mão”, opina.

(Diário do Pará, com informações da Polícia Civil)