Donos de banca debatem sobre conquista de clientes

"Na minha banca frequentam pessoas que, da mesma família, já atendi o pai, o filho e agora os netos". Esse espírito de fidelização, relatado pelo proprietário de banca de revista Pedro Costa, foi um dos assuntos debatidos durante o encontro da Associação dos Proprietários de Bancas de Jornal e Revistas do Pará (Abep), na noite desta terça-feira (11), no auditório da RBA.

Todos os meses o Diário do Pará tem cedido o espaço do auditório e trazido profissionais de diversos meios para um bate-papo. "Todos os meses buscamos um profissional experiente para o encontro. O objetivo é oferecer dicas e trazer informações que contribuam com o aprimoramento da atuação desses proprietários no setor", explicou Hamilton Pinheiro, do departamento de circulação do Jornal Diário do Pará.

Este mês, o gerente comercial da RBA TV, Haroldo Nobre, debateu com os donos de bancas a importância de buscar diferenciais para atrair seus clientes. "Com a velocidade em que o mercado muda e a constante inovação das tecnologias, estão surgindo consumidores cada vez mais bem informados e exigentes, por isso oferecer algum diferencial junto com o serviço pode se tornar o segredo do sucesso de vendas" enfatizou. Haroldo também chamou atenção para a necessidade de união entre os empresários do setor para planejar melhorias.

Pedro Costa, dono da “Banca do Pedro”, situada na avenida Presidente Vargas, na calçada do Palácio do Rádio, revelou que seu diferencial de venda para conquistar clientes é simples e eficiente. “Temos que receber o cliente como um amigo, assim ele passa a gostar de ser atendido pelo vendedor. Se ele se interessa por uma revista lá no supermercado, vem até a minha banca para saber se tenho aqui a mesma revista para vender”, explica.

De tanto criar laços de amizade, Pedro conta que às vezes passa de vendedor a terapeuta. “Tem cliente que chega aqui de mau humor, com problemas e acaba fazendo desabafos”, conta. E para ganhar a confiança dos compradores ele explica sua estratégia. “Estou aqui na banca só para ouvir, os comentários ficam guardados a sete chaves”, brinca.

LANÇAMENTO

Hamilton Pinheiro aproveitou a ocasião para falar sobre a próxima novidade que virá encartada no jornal Diário do Pará, o Círio 3D. De acordo com, Hamilton, além do Diário Enem e do Dr. Responde, agora o leitor poderá colecionar os postais do Círio. O projeto deve ser lançado no dia 23 de setembro.

Adquirindo o jornal durante 25 dias subsequentes ao lançamento da promoção, sem pagar nenhum valor adicional, o leitor terá 25 fotos do Círio de Nazaré em versão normal e 3D. O Diário também oferecerá os óculos 3D e um álbum para encartar as fotos. (Shamara Fragoso/DOL)

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