Idoso tem problema com consignado

Adalberto da Silva, 57 anos, aposentado, estava em uma situação de emergência quando precisou recorrer ao Banco Bonssucesso para fazer um empréstimo consignado. “Eram 15 parcelas no valor R$ 538 que eu refinanciei com eles. O problema é que só me liberaram três parcelas. É muito pouco. Eu queria pelo menos a metade”, fala o aposentado.

Há 15 dias, Adalberto conta que tentou procurar o banco, mas, segundo o aposentado, lá ele foi informado que está em dívida e que por isso não pode receber o valor total. “Como eu posso estar em dívida se esse empréstimo é consignado e descontado, todo mês, diretamente da minha aposentadoria?”, questiona. O caminho que o consumidor encontrou para tentar resolver o problema foi procurar o Procon.

O Banco Bonsucesso lamentou não poder se pronunciar sobre a questão sem os dados pessoais e mais detalhes do serviço procurado pelo consumidor.

(Diário do Pará)