Desde o início do ano, a agência dos Correios em Jacundá ficou sem atendimento ao público. De uma simples postagem de correspondência a abrir uma conta bancária, nada pode ser realizado.
A situação pirou ainda nas últimas duas semanas de janeiro, quando o único equipamento de recepção de sinal digital entrou em pane. Os servidores apenas cumprem horário, sem nada para fazer.
A reportagem entrou em contato com a gerência local. O responsável pela agência informou que não está autorizado a comentar sobre os procedimentos com a imprensa. Ele forneceu um número de telefone da Agência Central, em Belém. No site da empresa, a reportagem teve acesso a dois e-mails da Assessoria de Imprensa. Uma mensagem foi enviada tanto à sede dos Correios quanto à agência em Belém e até o fechamento desta edição não havíamos recebido qualquer informação.
Os problemas técnicos na agência de Jacundá começaram ainda em dezembro. Naquele mês, segundo informações de clientes, era comum o sistema permanecer algumas horas fora do ar ou apresentar lentidão. “Aqui está um caos. A gente não consegue fazer quase nada”, desabafou o cliente José Pereira Carvalho, que havia ido à agência pela terceira vez nesta semana.
Em janeiro, uma pane no sistema de transmissão e recepção deixou a agência incomunicável com o resto do mundo. Uma empresa contratada pelos Correios é responsável pela manutenção dos equipamentos e os problemas foram comunicados aos superiores da empresa estatal.
Apenas os serviços de entrega de correspondência estão funcionando sem problema. Quem pretende abrir uma conta bancária – já que a agência é um correspondente do Banco do Brasil – pode procurar outro local. “Sem sistema, nada funciona”, disse um dos funcionários, que pediu para não divulgar o seu nome.
(Diário do Pará)
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