Usuário é impedido de entrar em prédio público

O gestor hospitalar Fernando Delgado, 21 anos, denunciou ao DOL que foi impedido de entrar em uma unidade do Instituto Nacional de Seguro Nacional (INSS), no bairro da Pedreira, em Belém, no início da tarde de hoje (4).

Segundo Fernando, ele estava acompanhando a avó de 72 anos, que buscava informações sobre a liberação do benefício da aposentada. "A unidade do bairro da Pedreira funciona até as 17h, como consta na placa de aviso, mas fui impedido de entrar no local. O segurança me informou que só seria possível atendimento a quem estava agendado e me mandou voltar outro dia", disse.

O gestor chegou ao local por volta de 14h15 e, após ser impedido de entrar na agência do INSS, registrou uma foto e encaminhou à redação do DOL.

Em nota enviada ao DOL, o INSS informou que alguns problemas de ordem técnica impediram o funcionamento integral dos serviços nesta segunda-feira. "O atendimento espontâneo (aquele que não é agendado) foi suspenso às 14h devido à pane na central de ar, ocasionada pela instabilidade na rede elétrica da agência. Além disso, o sistema corporativo de atualização de dados estava fora do ar e precisou ser desligado devido ao aquecimento nas instalações do prédio da agência. Apenas os segurados previamente agendados pela Central 135 ou pela Internet, estavam sendo atendidos", diz a nota.

Ainda de acordo com o órgão, o atendimento estará normalizado a partir desta terça-feira (5).

(DOL)