Operadoras respondem às críticas dos usuários

Em resposta a opinião dos internautas, que elegeram a TIM como a pior operadora de telefonia móvel no Pará, com 83,02%, a empresa respondeu que está atenta às demandas dos seus clientes e que vem realizando "fortes investimentos em rede no Pará". Ainda de acordo com a operadora, "o projeto de implantação de fibra óptica, que reuniu investimentos de aproximadamente R$ 200 milhões, ligará 27 cidades do Pará, Amazonas e Amapá."

Já a operadora Oi (10,27%) respondeu que está investindo na capacitação interna e fortalecendo o foco na área de operações para mudar o patamar de qualidade, seguindo o novo cenário de mudanças estruturais na companhia. Outro esforço é a melhoria dos canais de venda, com a abertura de lojas próprias, expansão de franquias e reforço das unidades de negócio.

Em curta nota, a Claro (3,42%) informou que "trabalha de acordo com as resoluções da Anatel e que investe constantemente na qualidade da sua rede. A operadora reforça o seu compromisso em oferecer sempre a melhor cobertura para seus clientes".

Finalmente, a quarta colocada, Vivo (3,35%), informou que "trabalha e investe continuamente para oferecer a melhor cobertura, serviços e atendimento de qualidade aos seus [...] mais de 3,2 milhões de clientes no Estado do Pará, onde conta com 36,6% do mercado". Além disso, afirma que tem investido a maior parte dos R$ 24,3 bilhões em melhorias à ampliação da rede e do atendimentono, no período 2011/2014, somado ao lançamento da cobertura 4G, em dezembro deste ano.

(DOL)