Usuários têm problemas com atendimento do Banpará

Desde ontem, a servidora pública estadual Jandira Gama tenta receber atendimento pelo serviço telefônico do Banco do Estado do Pará (Banpará), que continua em greve mesmo após os funcionários da maioria dos outros bancos terem voltado ao trabalho hoje.

Jandira tenta resolver um problema com seu cartão magnético, que não está funcionando, e a impede de resolver seus problemas do dia-a-dia, como pagar as contas. No entanto, todas as tentativas de receber atendimento foram frustradas.

"Hoje eu liguei e passei 25 minutos no telefone ouvindo uma música e não consegui ser atendida", conta a servidora. Ela ressalta que essas ligações não são gratuitas e ainda pesam no gasto com o telefone.

Ela diz que o atendimento sempre foi difícil, mas ficou pior após o início da greve dos bancários. Na tentativa de ontem, Jandira disse que ainda chegou a falar com uma atendente, mas a ligação caiu depois.

"É uma falta de respeito com a gente. A gente entende que esteja em greve, mas pelo menos esse atendimento pelo telefone devia funcionar", reclama a servidora.

O DOL tenta contato com a assessoria de imprensa do Banpará.

(DOL)