Consumidor deve ter cuidado com os intermediários

Para evitar ser mais uma vítima de empresas golpistas e de estelionatários, o consumidor que estiver com o “nome sujo na praça” deve ficar atento e analisar com muito cuidado anúncios que prometem facilidades para retirar uma anotação de inadimplência dos órgãos de proteção ao crédito sem pagamento da dívida.

A melhor opção para regularizar uma pendência financeira é procurar diretamente o credor ou obter informações em um dos Postos de Atendimento Gratuito ao Consumidor da Serasa.

Recomenda-se que o consumidor evite os intermediários. “Ele próprio pode procurar diretamente o credor”, afirma Maria Zanforlin, superintendente de Serviços ao Consumidor da Serasa Experian.

A orientação para quem tem dívidas em atraso é sempre tentar um acordo com os credores.

RENEGOCIAR

Regularizar uma anotação registrada nos cadastros de proteção ao crédito não é tarefa difícil. O próprio consumidor pode quitar suas dívidas diretamente com os fornecedores e regularizar suas pendências sem precisar contratar serviços de terceiros.

Pelo Código de Defesa do Consumidor, ao ter uma dívida renegociada, a pessoa já pode ter o seu nome retirado dos bancos de dados de anotações de inadimplemento, pois ela continua a ser devedora, mas não é mais inadimplente.

Entre as situações mais comuns de inclusão do nome no SPC Serasa está o caso de o consumidor emitir um cheque sem fundos e este for devolvido duas vezes pelo Banco, seu nome passará a fazer parte do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos - CCF, do Banco Central.

Outra situação comum é se, por qualquer motivo, o consumidor tiver uma dívida protestada em cartório pelo credor, este fato será comunicado pelo Cartório de Protestos à Serasa Experian, que armazenará a informação em seu Banco de Dados e a disponibilizará às empresas e instituições que concedem crédito.

Confira ao lado dicas importantes para não ter seu nome sujo na praça novamente.

(Diário do Pará)