Usuário reclama de atendimento da Semob

Após a tentativa de protocolar um recurso de infração na sede da Superintendência Executiva de Mobilidade Urbana de Belém (Semob), na manhã desta quinta-feira (27), o servidor público Bruno Rosa denuncia a demora no atendimento no órgão.

De acordo com Bruno, ele passou cerca de quatro horas para resolver o pedido de cancelamento de uma multa e teve de enfrentar novamente a fila que já havia encarado há três dias.

"Eu já havia ido e estava lotado. Retornei hoje e tinha mais de 100 pessoas na minha frente. Perdi uma manhã inteira. É ótima a eficiência para multar, mas para apresentar qualidade no atendimento ao usuário, não", cobra.

Semob

Através de nota, a Semob informou que nesta quinta-feira não houve registro de problemas no sistema que tenham causado demora no atendimento aos usuários. Segundo a Superintendência, o tempo de atendimento foi mantido dentro do tempo padrão de até 1 hora, com variações apenas quando a documentação apresentada pelo usuário não está completa.

(DOL)