Usuários reclamam do serviço do "Disque Detran"

Usuários do Departamento Estadual de Trânsito do Pará (Detran) que tentam utilizar o “Disque Detran”, serviço de atendimento por telefone do órgão, estão tendo que ter paciência para fazer as ligações. Segundo denúncias feitas por internautas, as tentativas de usar o sistema estão com problemas deste a terça-feira (1°).

Segundo os depoimentos, o serviço, ofertado pelo telefone 154, começou a apresentar problemas com a demora para que os usuários conseguissem falar com os atendentes. “Eu e algumas pessoas estamos tentando falar com algum atendente do 154 e só o que se ouve é aquela musiquinha irritante”, comentou um denunciante. “Ontem foram mais de 30 minutos e ninguém atendeu”.

Ainda segundo os internautas, a partir desta quarta-feira (2), quem ligava para o telefone apenas ouvia a mensagem “Serviço não disponível”. A Equipe do DOL também tentou efetuar ligações para o número 154, mas não conseguiu completar as chamadas.

O “Disque Detran” é um serviço que disponibiliza informações sobre os serviços de veículos e habilitação oferecidos pelo órgão, além de realizar o agendamento de exames. Segundo o site do Detran, o sistema funciona de segunda à sexta-feira, no horário de 8h às 20h.

O DOL entrou em contato com o Detran através de e-mail e aguarda posição do órgão.

(DOL)