Colaboradores da RBA recebem capacitação

Com o objetivo de capacitar ainda mais seus colaboradores, o Grupo RBA está promovendo treinamentos para os seus atendentes, consultores e gestores visando aprimorar o atendimento aos clientes. “Foi identificada uma necessidade de capacitar ainda mais as pessoas que atuam no setor de vendas da empresa. Por isso, vamos treinar 40 pessoas em 4 módulos”, explica Cléa Mendes, gerente do Recursos Humanos.

A empresa responsável pelo o treinamento é a Dele Carnegie Training, que é internacionalmente reconhecida no segmento. Ela eleva o desenvolvimento de competências de habilidades aos colaboradores de grandes e pequenas empresas, com soluções globais e resultados comprovados.

“Estamos fazendo um treinamento de nível superior. Não basta ter um serviço, tem que ter uma qualidade superior, o que vai diferenciar os demais”, esclarece Cláudio Carvalho, instrutor.

No 1º módulo, “Serviço de atitude na prestação de serviços”, já se percebeu o resultado nas vendas. Sérgio de Paula, contato publicitário do Grupo RBA, colocou em prática técnicas aprendidas no treinamento e já fechou contrato. O evento é uma iniciativa do Recursos Humanos (RH) do Grupo RBA. Os encontros tiveram início no dia 8 de abril, e vão até o próximo mês.

(Diário do Pará)