Moradores do conjunto Maria Helena Coutinho, localizado no bairro do Tenoné, em Belém, estão revoltados com a falta de água. Desde a tarde do último sábado (14), a população tem padecido com a seca nas torneiras. As famílias relatam que foram pegas de surpresa, já que não houve aviso da Companhia de Saneamento do Pará (Cosanpa).
De acordo com a professora Elaine Vieira, o principal problema da falta do abastecimento é que a caixa d’água é abastecida por meio de uma bomba, que, além de não funcionar quando há corte de energia, apresenta constantes defeitos. Segundo a professora, outro problema é a falta de segurança no local onde a bomba é guardada, pois vândalos depredam o equipamento e roubam os cabos. “Antes existia segurança para vigiar a bomba, mas agora está tudo aberto, abandonado. Qualquer pessoa tem acesso ao local, que, além de não ter vigia, não tem uma estrutura segura”, explicou Elaine.
Desde a falta do abastecimento de água, moradores tentaram entrar em contato com a Cosanpa, através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (Call Center), mas ninguém conseguiu estabelecer contato com a companhia de saneamento. “Estamos tentando ligar para a Cosanpa desde sábado, mas o telefone deles não recebe ligações de celular. Aqui não tem telefones públicos e muito menos as pessoas possuem telefones fixos. Isso tem dificultado o nosso contato direto com eles. No site, também não há nenhum link para o consumidor entrar em contato nem fazer reclamações”, lamenta a professora.
A diarista Cristiane Batista tem seis filhos. Desde o último sábado ela vem enfrentando muitas dificuldades devido à falta de água em casa. “Temos que pedir água para os vizinhos que têm poço artesiano e bomba. Minha pia está cheia de louça suja e a água que conseguimos é só para as crianças beberem e para fazer comida. O banheiro está muito sujo e não tem água para jogar no sanitário. Vamos ter que fazer uma coleta para ajudar o vizinho pagar a energia, pois é ele que tem ajudado a todos doando baldes com água”, conta.
Enquanto a reportagem estava no bairro, uma equipe de técnicos da Companhia de Saneamento do Pará chegou ao local onde fica a caixa d’água que abastece o bairro. Segundo os eles, cerca de 150 metros dos fios de energia da bomba foram roubados, por isso o local ficou sem abastecimento desde o último sábado. “Recebemos a informação que o bairro estava sem água. Foi identificado que a fiação de cobre foi levada. Esse é o motivo pelo qual a população está sem água”, disse o técnico, que não quis ser identificado.
(Diário do Pará)
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