Serviço de emissão de RG sofre mudança

O agendamento para a emissão da carteira de identidade pelo site da Polícia Civil do Estado do Pará (PC) sofreu alterações. Diferente do procedimento realizado anteriormente, agora, os interessados precisam, quando necessário, efetuar o pagamento da taxa antes de agendar o comparecimento.

Com a perspectiva de que o tempo de espera para o atendimento já tenha diminuído, desde que o novo sistema foi disponibilizado, a diretora de Identificação da PC, Juliete Oliveira, afirma que o objetivo da mudança era exatamente agilizar o procedimento. “No agendamento anterior, muita gente fazia o procedimento pelo site, compareciam, pegavam o boleto mas acabavam não pagando. Isso gerava uma evasão de 40% nos agendamentos”, afirma, ao destacar que, em decorrência desse fato, o prazo para o agendamento já estava em 30 dias. “Agora, a pessoa precisa primeiro pagar a taxa, se necessário, e depois fazer o agendamento. Com isso a gente tem certeza de que a pessoa vai e o tempo de espera já diminuiu para uma semana”, diz.

Atualmente, o interessado em agendar a emissão do documento de identidade continua tendo que se dirigir ao site da Polícia. Caso seja a primeira via do documento, o sistema já agenda o atendimento em um dos postos disponíveis. Já se a necessidade for a de emissão da segunda via, o sistema apresenta a opção para gerar o boleto com a taxa ou para a apresentação do boletim de ocorrência, opção em que a pessoa é isenta da taxa, caso o documento tenha sido roubado no prazo de 30 dias. “Após efetuar o pagamento do boleto, a pessoa retorna para o site e faz o agendamento”, reforça Juliete.

“Antes a pessoa fazia o agendamento, comparecia e recebia o boleto na hora para pagar e retornar (no mesmo dia) ao atendimento. Agora, o sistema já faz a pesquisa e identifica se a emissão é para a primeira, segunda ou terceira via”, detalha.

CHEGADA

Além do agendamento pela internet, também é possível solicitar a emissão do documento de identidade através dos postos que atendem por ordem de chegada. Na Região Metropolitana de Belém são sete os que atendem sem a necessidade de agendamento: Núcleo de Apoio ao Cidadão na Câmara Municipal de Belém, Centro de Atendimento ao Cidadão da Assembleia Legislativa do Estado, Posto do Projeto Cidadão na Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (Sejudh), Casa do Cidadão em Ananindeua e nas seccionais de Icoaraci, Mosqueiro e Outeiro.

Agendamento

Em caso de segunda ou terceira via do documento de identidade, é necessário, primeiramente, emitir o boleto. Efetuado o pagamento, deve-se retornar ao site para agendar o atendimento em um dos postos. O endereço disponível para a realização do agendamento é www.agendamento.policiacivil.pa.gov.br.

(Diário do Pará)