Recarga de vale digital gera reclamações em Belém

Quem precisou recarregar o vale transporte digital na manhã desta quarta-feira (13) teve que enfrentar uma longa fila em frente a um dos postos, no bairro de São Brás, em Belém.

De acordo com um trabalhador que não quis se identificar, ele passou mais de uma hora na fila para efetuar a recarga em seu cartão, pois o sistema estava fora do ar. "Fiquei na fila por mais de uma hora e eles alegaram que a culpa é do sistema, que depende da internet. O atendimento é péssimo, sem contar que sempre demora muito. Hoje, mais uma vez, foi assim, perdi uma manhã aqui", disse o trabalhador.

Ele também reclama do local de atendimento que é pequeno, por isso as pessoas ficam do lado de fora, em pé e sob sol aguardando a vez. "Antes, o valor depositado nos cartões referente ao vale, era realizado automaticamente, mas agora todo mês é necessário que a pessoa vá até um posto, para fazer o desbloqueio", disse o denunciante.

Em nota ao DOL, o Sindicato das Empresas de Transportes de Passageiros (Setransbel) informou que os postos passaram por uma atualização e estão sendo feitas normalmente, e diz ainda que se o usuário tiver algum problema pode procurar a sede localizada na rua Dos Mundurucus, em Belém.

(DOL)