Celpa substituirá número do serviço de SMS

O número de serviço de mensagens, o SMS da Centrais Elétricas do Pará (Celpa) será substituído. O teste com o novo número 26817 está sendo finalizado, e o serviço estará disponível a partir da quarta-feira (12).

O cliente pode contatar a empresa através desde número, para comunicar falta de energia, solicitar informações sobre a conta e religação de energia elétrica. As mensagens são gratuitas e o serviço funciona 24h.

Para utilizar o SMS, o cliente tem quatro palavras-chave para fazer a sua solicitação : luz, para informar falta de fornecimento de energia em sua residência, religa para pedido de religação normal, que acontece em até 48h. Religaurgente para religação de urgência com o atendimento até 4h após a solicitação e a palavra conta para informações sobre a fatura.

Para outros serviços o cliente pode acessar o site da Celpa, e imprimir a 2ª via da fatura, consultar débitos, efetuar pagamento por home banking e ainda consultar os desligamentos programados para o seu bairro ou sua rua.

Caso o cliente não tenha acesso à internet, pode procurar atendimento em uma agência da concessionária ou ligar para o 0800 091 0196.

(DOL, com informações da Celpa)