Celpa orienta sobre nova tentativa de golpe

Os relatos sobre a prática de golpes por pessoas que usam indevidamente o nome da Celpa voltaram a aparecer. De acordo com denúncias da população e parceiros, terceiros tentam tirar vantagens financeiras visitando famílias, se passando por funcionário da Celpa e dizem estar fazendo o cadastro para troca de geladeiras no projeto Mutirão da Economia. Diante da situação, a concessionária orienta aos clientes a tomarem alguns cuidados para evitar essas tentativas de golpe. Medidas preventivas e um pouco de observação sobre como a concessionária atua, podem ajudar a identificar quem realmente está a serviço da empresa.

É importante esclarecer à população que a Celpa não recebe dinheiro pela troca das geladeiras e que o projeto Mutirão da Economia não realiza cadastros nas casas dos clientes. O cadastro é realizado somente em praças ou espaços públicos no período de três dias, nos municípios ou bairros selecionados pelo cronograma da concessionária.

Se o cliente receber uma proposta ilegal ou solicitação de pagamento em dinheiro, a situação deve ser denunciada imediatamente à Polícia, segundo a concessionária, e, ainda, comunicar a Celpa, através do 0800 0910196 ou em uma das agências de atendimento, para que a empresa acompanhe a investigação como forma de garantir um atendimento com qualidade e segurança para seus clientes.

NOVA CONTA

A Celpa informou ainda que está colocando nas ruas um novo modelo de conta. Os campos estão com novas cores e com informações importantes em destaque. Simplificando a fatura, o objetivo é torná-la mais atrativa facilitando o entendimento do cliente. A conta reformulada começou a chegar à casa do cliente desde o primeiro dia de 2015.

Na fatura, os clientes vão dispor de 17 campos com informações que o ajudarão a entender melhor a composição da mesma como, por exemplo, histórico de consumo, datas de emissão da fatura e também da próxima leitura a ser realizada.

(Diário do Pará)