Passageiros da TAP reclamam de atrasos

A greve do sindicato dos pilotos da companhia aérea portuguesa TAP, iniciada na última sexta-feira, 1º, deixou dezenas de pessoas em Belém sem informações sobre cancelamento de voos. No sábado, um voo foi cancelado, mas, segundo nota enviada pela assessoria de imprensa da TAP, todos os passageiros foram acomodados em outros voos. Ainda no mesmo dia, muitos passageiros tiveram que enfrentar bastante tempo em uma fila no Aeroporto Internacional de Belém para obter informações precisas sobre cancelamento de voos ou remarcação de viagens.

Prevista para se estender até o dia 10 deste mês, a greve deve provocar enormes dificuldades aos passageiros com voos marcados para este período. O empresário espanhol Luis Ferrato, 39 anos, que mora no município de Tailândia, nordeste paraense, contou que está desde segunda entre telefonemas e e-mails buscando informações sobre o seu voo para Madri, na Espanha, e somente depois de ir até o quiosque da companhia conseguiu a remarcação da passagem.

De férias no Norte do Brasil, um casal da Espanha também sofreu sem notificações da empresa. “A gente é da Espanha e precisa estar na segunda-feira no nosso país para trabalhar. Ontem, como era feriado, não conseguimos contato com a companhia e vamos ver se tem como a gente ser encaixado na segunda-feira, logo cedo”, disse Enrique Torres, 56.

Site TAP - Por meio do site, a companhia tem orientado os clientes para alterar as suas viagens para outras datas, sem custos adicionais, ou a solicitar a emissão de voucher do valor pago, utilizável no prazo de um ano em voos TAP.

Já foram cancelados 21 voos dos 73 previstos, segundo informações de um porta-voz da empresa. A empresa disponibilizou um número de telefone para a confirmação de voos: 0300 210 6060 ou pela página do facebook da TAP.

(Diário do Pará)