Entrega alternativa facilita a vida do consumidor

Você possui mais de um imóvel e gostaria de receber as duas contas de energia elétrica no mesmo endereço? A Celpa permite que você escolha o endereço e tenha maior comodidade no recebimento da fatura através da entrega alternativa.

Para obter o serviço, o cliente deve solicitá-lo em uma agência de atendimento mais próxima. A solicitação pela entrega alternativa deve ser feita pelo titular da Unidade Consumidora (UC) de origem, pois é para esta UC que será gerada a cobrança do serviço. Mas para a solicitação é necessário o nome completo, CPF e RG, no caso de pessoa física.

E para pessoa jurídica, a razão social, CNPJ, RG e CPF do representante.No caso de unidade consumidora atendida pelo serviço postal, o cliente pode solicitar a entrega da fatura e demais correspondências em outro endereço, sendo permitida a cobrança de valor equivalente às despesas postais adicionais. E informamos que o valor da taxa para solicitar o serviço é de apenas R$ 1,20”, destacou Selma.

Benefícios:

- O cliente pode eliminar todos os papeis e solicitar o recebimento de todas as contas por meio eletrônico;

- Para cadastro da entrega alternativa de fatura, via e-mail, não haverá custo adicional;

- É necessário que o cliente informe um endereço eletrônico (e-mail) junto

- A Celpa opção pela entrega alternativa não altera os prazos de apresentação e vencimento das faturas de energia elétrica;

- A entrega não está condicionada a observância de débitos;

- Pode ser cancelada a qualquer momento.

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Central de Atendimento: 0800 091 0196