Saiba como negociar suas dívidas

Internet e TVs por assinatura são as queridinhas do consumidor brasileiro. Segundo uma pesquisa divulgada recentemente, as contas atrasadas para esses 2 serviços são quitadas instantaneamente após a notificação das empresas. O estudo foi realizado pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL).

Marcela Kawaut, economista-chefe do SPC Brasil, orienta que as pessoas que estão inadimplentes devem, na hora de negociar uma dívida, levar em conta as taxas de juros. Segundo ela, também é importante reservar uma parte da renda para pagamento de créditos (vejamais dicas ao lado).

ESTRATÉGIAS

Os dados identificaram as estratégias de cobrança mais utilizadas pelas empresas para receberem os pagamentos pendentes e quais são os segmentos dessas dívidas atrasadas. A pesquisa entrevistou 794 consumidores em todas as regiões brasileiras, com idade igual ou superior a 18 anos, de ambos os sexos e de todas as classes sociais, atuais inadimplentes ou ex-inadimplentes há, no máximo, 12 meses.

O estudo também identificou que o principal argumento adotado pelo cobrador para convencer o consumidor a pagar as contas pendentes foi informar de que o nome do entrevistado seria cadastrado em serviços de proteção ao crédito caso a dívida não fosse quitada (53,2%).

CONTAS

As contas em atraso de internet e TV por assinatura foram as que tiveram os maiores índices de sucesso nas cobranças para o pagamento da dívida, ou seja, elas de fato foram pagas após a cobrança – 54,0% e 52,0%, respectivamente.

Na outra ponta, as dívidas em atraso de crediários são as que possuem o índice mais baixo de pagamento (16,9%), atrás das dívidasde empréstimos e docheque especial (ambos com 24,2%) e do cartão de crédito (29,1%).

(Com informações do SPC Brasil)