Faturas atrasadas terão vencimento prorrogado

Consumidores de energia, em Belém, reclamam de problemas com o atraso da conta referente ao mês de abril. A demora tem gerado desconfiança.

Na casa da moradora Lena Ferreira, no bairro da Pedreira, a fatura dela e da maioria dos vizinhos, referente ao mês, ainda não chegou. Ela e a filha temem pelo prejuízo no orçamento em caso de acúmulo de valores.

"Ficamos preocupadas, pois o valor normal às vezes chega a R$ 170", afirma dizendo que isso nunca ocorreu na rua em que mora. Com a chegada de mais de uma fatura a ser paga no mesmo mês, a consumidora está preocupada com uma alta parcela a ser paga de uma vez.

Já o agente de portaria, Tiago Mousinho, afirma que este já é o segundo mês que sua fatura chega com atraso e está preocupado com a possibilidade de corte do serviço.

"É a segunda vez que acontece, mas consegui imprimir no site no mês de março, o que não acontece este mês. Entrei no site e não consigo abrir a fatura que venceu hoje. Infelizmente se cortarem a energia da minha casa vou ter de entrar com uma ação", disse Tiago que pensa em ir até a agência mais próxima para tentar resolver a questão.

CELPA

A Celpa, concessionária de energia responsável pelas faturas e cobranças no Estado do Pará, afirmou através de nota divulgada em uma rede social, que houve o faturamento de todos os seus clientes no mês de abril, porém, para algumas contas antigas a data de entrega e leitura foi alterada.

A empresa afirma ainda que nenhum cliente será prejudicado pelas mudanças e que as faturas terão a data de vencimento prorrogada automaticamente.

Em relação aos clientes que ainda não receberam suas faturas, a Celpa orienta que procurem os canais de atendimento para acesso a segunda via.

(DOL)