Greve nos Correios: não deixe de pagar os débitos por falta de boletos

A greve dos funcionários dos Correios pode ocasionar atraso na entrega de boletos, por isso os consumidores precisam ficar atentos e, se estiver próximo da data de pagamento, devem entrar em contato com a empresa credora para evitar a cobrança de encargos moratórios (juros e multas) ou a suspensão na prestação de serviços.

De acordo com a Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste), deve ser negociada outra forma para fazer o pagamento (por exemplo, emissão de segunda via por meio do site da empresa, depósito em conta, ou envio de fatura por e-mail). Se não disponibilizar essas formas alternativas para pagar, a empresa deve prorrogar o vencimento da conta.

MULTA

A Proteste lembra que o não recebimento da conta na data não isenta da cobrança de multa se o pagamento for feito fora do prazo, já que a greve não é culpa da empresa. Somente se a empresa credora não disponibilizar outra forma de pagamento e o consumidor receber a conta com a cobrança de encargos, os valores poderão ser questionados.

Com relação aos serviços contratados diretamente nos Correios (por exemplo, envio de Sedex), se houver atraso na entrega, o consumidor tem o direito de pleitear ressarcimento por eventuais prejuízos sofridos. Quem precisa enviar encomendas ou correspondência com urgência nesse período de paralisação dos Correios deve procurar por serviços alternativos de entregas.

(Diário do Pará)