Modelos de supermercados do futuro estão presentes na SuperNorte

Já imaginou fazer as compras no supermercado sem precisar sair de casa? Esse é o objetivo do supermercados do futuro, que estão em exposição na 20ª Convenção de Supermercados e Fornecedores da Região Norte (SuperNorte), que encerra nesta sexta-feira (06). Na feira é possível encontrar modelos de caixas que funcionarão sem operador e, também, um aplicativo que o cliente faz as compras sem precisar sair de casa.

O diretor executivo do Supermercado do Futuro (aplicativo), Ramon Veloso, explicou à equipe do DOL como funcionará o sistema. “A ideia é mostrar pro cliente e para os supermercados uma nova maneira de comprar os produtos, através do celular. Onde você terá a opção de fazer todas as compras pelo celular e escolher se quer retirar no supermercado ou receber em casa. Cada funcionário do supermercado vai estar com um smartphone e verificar os pedidos”, explica. Através do aplicativo, o cliente poderá ver todos os supermercados cadastrados, que estejam no raio de 25 quilômetros.

"Além da comodidade, os clientes também poderão ter acesso as promoções, por exemplo, a carne está em promoção em tal supermercado, ou a fruta, assim como qualquer outro produto, além de que os cupons das compras ficarão salvos no celular”, detalha.

Ramon Veloso afirma ainda que o aplicativo será lançado em dezembro e as equipes devem passar uns três meses em treinamento, então a previsão é que em março já esteja funcionando. “A nossa ideia é atualizar o sistema de compras dos supermercados, que há 20 anos, não muda”.

Para fazer a compra pelo aplicativo o cliente pagará uma taxa de 4,5% em cima do valor da compra.

“Essa fase estamos chamando de reeducação do cliente, pois as pessoas estão acostumadas a ir no supermercado, enfrentar filas, procurar vaga no estacionamento e com o tempo sabemos que os clientes vão se adequando e vão aprovar a inovação. O supermercado do futuro terá um espaço reduzido, sem vagas de estacionamento, só com catracas de entrega, onde as pessoas não entram no espaço. Hoje os maiores custos dos supermercados são mão de obra e energia, então com isso iremos reduzir as duas coisas, já que apenas os funcionários vão circular nos espaços só para separar os produtos”, finaliza.

Outra inovação presente na SuperNorte são os caixas de supermercados que funcionarão sem operador. Eric Schimiguel, da RP Info, explicou como funcionará a operação. “O cliente passa as compras no leitor e, em seguida, coloca na balança e o sistema confronta o produto que foi passado com o peso da balança para saber se está certo o produto. Caso esteja tudo certo é só finalizar a compra e escolher a opção de pagamento. O objetivo é tentar ser o mais intuitivo e prático, além de seguro”, explica.

Schimiguel detalha ainda que, caso o cliente tente colocar na sacola produtos que não foram passados no sistema, um supervisor será acionado. “Caso o cliente tente fazer alguma compra errada, passar um produto e colocar outro na sacola, imediatamente vai dar erro no peso e sistema irá acionar um supervisor, além acender uma luz vermelha no caixa”, finaliza.

E você, aprova os modelos de supermercados do futuro?

(Ana Paula Azevedo/DOL)