INSS começa atendimento eletrônico em Belém

A partir de hoje, a Agência da Previdência Social da avenida Nazaré, em Belém, funcionará com um novo modelo de atendimento, opcional, adotado pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), batizado de INSS Digital. Com isso, passa a trabalhar com o atendimento digital, sem a tramitação de requerimentos em papel, via site meu.inss.gov.br ou aplicativo do instituto. Ainda assim, o atendimento presencial continua a ser prestado.

No Pará, 11 agências do órgão serão digitalizadas a partir desta semana, sendo 8 na capital e 3 na Região Metropolitana de Belém (RMB), nos municípios de Santa Izabel do Pará, Ananindeua e Castanhal. Na prática, o INSS Digital utiliza o processo eletrônico para a análise dos benefícios, sem papel. Isso permitirá que a documentação do segurado seja digitalizada e devolvida na hora, conforme explica Jair Guerra, representante da Superintendência Regional Norte/Centro-Oeste do INSS.

VANTAGENS

Guerra ressalta que o processo, antes manual, será analisado de forma eletrônica. Isso possibilitará, inclusive, o acesso ao processo do segurado em qualquer agência do instituto no País. Ele diz ainda que o modelo digital criado pelo INSS é baseado em três pilares: Acordo de Cooperação Técnica do INSS com sindicatos, empresas e prefeituras; requerimento eletrônico e canais como o aplicativo “Meu INSS” na plataforma Android, via e-mail e no telefone 135.

(Emily Beckman/Diário do Pará)