Clientes da Celpa resolvem pendências durante evento

No último sábado (25), a Celpa levantou a bandeira da conciliação. Para resolver conflitos como dívidas atrasadas, denúncia de desvio de energia elétrica, contestação de valores, foi realizada uma mega ação, em todos os municípios do Pará. Em Belém, o evento foi realizado no Ginásio Poliesportivo Guilherme Paraense, o Mangueirinho, e abriu a Semana Nacional de Conciliação, realizada pelo Tribunal de Justiça do Pará (TJE-PA).

“Esta é uma oportunidade das partes conversarem e entrarem em um acordo, na base da conciliação”, explica a desembargadora Dahil Paraense. Foram negociadas pendência de ações não formalizadas na justiça e outras que já tramitam.

O pensionista Miguel Ribeiro, 64, chegou cedo ao local. Às 7h, já estava na porta do Mangueirinho para resolver um problema de quase um ano. “Tenho uma conta de energia de R$ 5 mil e não consigo pagá-la junto com o valor da conta do mês”, lembra o morador do bairro Águas Lindas. A espera de quase uma hora para ser atendido resolveu a dor de cabeça do idoso. Ele conseguiu tirar parte dos juros da dívida e fazer um parcelamento mais amigável. “A mensalidade vai ficar mais leve, valeu apena vir aqui”, destacou. O comerciário Hider Pinheiro, 49, morador do bairro do Jurunas, não chegou a entrar com ação na justiça. Ele viu no mutirão uma oportunidade de resolver a pendência o quanto antes. “Tenho um papel atrasado, mas vou parcelar e ir pagando. É melhor resolver aqui do que pegar longas filas nas agências. O sábado foi produtivo”, contou.

NOVA GESTÃO

Durante a programação, a empresa também prestou vários serviços aos seus consumidores com o Projeto “Energia Cidadã”, que atende os 144 municípios paraenses. A concessionária mobilizou cerca de 4 mil colaboradores e parceiros para fazerem atendimentos como inscrição no Programa de Tarifa Social e troca de titularidades.

Ainda foi possível os consumidores trocarem lâmpadas incandescentes ou fluorescentes por lâmpadas de LED, mais econômicas. Foram 50 mil unidades de LED distribuída para todo o Estado. Cada cliente pôde levar para casa até 5 lâmpadas.

O evento também marcou os 5 anos em que a Celpa atua sob a gestão do Grupo Equatorial Energia. Segundo o presidente da Celpa, Nonato Castro, em novembro de 2012, quando empresa passou a gerir a concessionária, 64% das contas tinham problemas, entre eles, os desvios. “As pessoas precisam entender o modelo de uma conta. Em uma fatura de R$ 100, por exemplo, apenas R$ 25 ficam com a Celpa. Nós, precisamos pagar essa energia que é comprada”, observou Nonato.

Castro acrescenta que a concessionaria já chegou a flagrar, em um condomínio de luxo, 60% das casas roubando energia. “As pessoas estavam acostumadas a não pagar, e isso em todas as classes sociais. Temos as nossas despesas e procuramos prestar um serviço de qualidade a todos”, reforça.

SORTEIOS

Através do projeto “Energia Cidadã” a Celpa, este mês, fez sorteio de geladeiras para população de baixa renda, em Belém, Santarém, Marabá, Altamira e Castanhal. Foram 240 refrigeradores para cada município. Os nomes dos sorteados foram anunciados no sábado.

(Roberta Paraense/Diário do Pará)