INSS amplia lista de serviços que poderão ser agendados

Entre eles estão a alteração do meio de pagamento do benefício, atualização de dados cadastrais e desistência de aposentadoria. Tudo com hora marcada.


Foto: RICARDO AMANAJÁS

BENEFÍCIOS


O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está tomando uma série de medidas para modernizar os serviços e melhorar o atendimento. Em algumas semanas, determinados serviços que eram realizados no atendimento espontâneo das agências passarão a ser prestados com dia e horário marcados, por meio de agendamento, pelo Meu INSS ou telefone 135 (veja mais no box ao lado).

O agendamento desses serviços, segundo o órgão federal, representa conforto, agilidade e segurança para os segurados, pois mitiga indícios de irregularidades, já que as informações do segurado precisam estar nos sistemas do INSS para que o serviço seja prestado. Outra novidade lançada recentemente é a possibilidade de pedir revisão e recurso diretamente pelo Meu INSS.

Pelo mesmo canal, também é possível conseguir cópia de processos, eliminando, assim, a necessidade de o segurado imprimir os documentos. Com a possibilidade de pedir revisão ou recurso pelo Meu INSS, o segurado consegue realizar todas as fases do pedido – requerimento, recebimento, revisão ou recurso, manutenção – sem precisar sair de casa.

INTERNET

“Será possível ao segurado acompanhar todas as fases do pedido, do início ao fim, pela internet”, afirma Francisco Lopes, presidente do INSS. Ele explica que, ao agendar os serviços, o cidadão saberá o momento de ir à agência para ser atendido.

O INSS está mudando a forma de os segurados pedirem os benefícios. O modelo convencional, em que o segurado precisa ir à agência para levar documentos e formalizar o pedido, será substituído, nos casos em que for possível, pelo modelo em que os segurados só vão ao INSS se forem chamados.

Os primeiros serviços que passarão a ser pedidos dessa forma são o Salário-Maternidade e Aposentadoria por Idade (urbanos). Até o fim deste mês, com a mudança do fluxo, todos os pedidos por esses serviços serão registrados e, somente nos casos em que for necessário, o segurado irá à agência do INSS. Depois, bastará acompanhar o pedido pela internet ou telefone. (Assessoria de comunicação do INSS)

SERVIÇOS QUE SERÃO AGENDADOS

Entre os serviços que passarão a ser agendáveis estão a alteração do meio de pagamento do benefício, atualização de dados cadastrais, mudança da agência de relacionamento, desistência de aposentadoria, cadastro de procuração, pedido de pagamento não recebido e solicitação de desbloqueio do benefício para empréstimo.

MEU INSS

O Meu INSS permite ao cidadão acompanhar o andamento do seu pedido sem sair de casa, consultar extratos e ter acesso a vários serviços do INSS.

Ao fazer o cadastro, é bom ter em mãos documentos, pois algumas perguntas são realizadas para conferir a identidade do usuário, tais como datas de recebimento de benefícios ou de realização de contribuições, nomes de empresas onde trabalhou e valores recebidos.

Conheça os serviços e tire suas dúvidas sobre o Meu INSS no site do INSS.

(Diário do Pará)