SUS amplia teleatendimento para pessoas com vício em apostas

O Sistema Único de Saúde (SUS) passou a oferecer, a partir desta terça-feira (4), até 100 mil teleatendimentos mensais voltados a pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas. Disponível pelo aplicativo Meu SUS Digital, o serviço garante atendimento psicológico remoto, gratuito e sigiloso, além de funcionar como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), ampliando o acesso ao cuidado em saúde mental em todo o país.

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O Ministério da Saúde ampliou a oferta de atendimento psicológico para pessoas que enfrentam dificuldades relacionadas a jogos de azar e apostas esportivas. A partir desta terça-feira (4), o serviço passa a disponibilizar até 100 mil teleconsultas por mês por meio do aplicativo Meu SUS Digital, incluindo acolhimento especializado tanto para apostadores quanto para familiares.

A expansão ocorre após o aumento da procura pelo serviço, lançado em março com capacidade para apenas 600 atendimentos mensais. Segundo o governo federal, o objetivo é facilitar o acesso ao tratamento e reduzir barreiras como o medo, a vergonha e o estigma que ainda dificultam a busca por ajuda.

De acordo com o ministro da Saúde, Alexandre Padilha, o atendimento remoto permite que as pessoas identifiquem sinais de risco e iniciem o acompanhamento de forma mais confortável, diretamente de casa, utilizando apenas o celular.

O atendimento é realizado por profissionais de psicologia, enfermeiros e outros especialistas capacitados para oferecer escuta qualificada, acolhimento sem julgamentos e orientação personalizada. As consultas ocorrem por videochamada, têm duração média de 50 minutos e, inicialmente, podem incluir até dez sessões semanais, conforme a avaliação clínica.

Como acessar o serviço

O acesso é feito pelo aplicativo Meu SUS Digital, utilizando a conta Gov.br. Dentro da plataforma, o usuário deve selecionar a opção destinada ao atendimento em saúde mental para pessoas que apostam, responder a um autoteste e preencher um formulário com informações sobre sua situação.

Após concluir o cadastro, o sistema gera um protocolo de atendimento e agenda a consulta. O paciente recebe automaticamente a confirmação, o link para a videochamada e orientações para participar da sessão.

Caso seja necessário, após o ciclo inicial de atendimento remoto, o paciente poderá ser encaminhado para novos atendimentos virtuais ou para acompanhamento presencial em unidades da Rede de Atenção Psicossocial, como os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e as Unidades Básicas de Saúde (UBS).

Principais sinais de alerta

O Ministério da Saúde orienta que alguns comportamentos podem indicar uma relação problemática com jogos e apostas, como mudanças no sono, alimentação e humor, ansiedade quando não é possível apostar, dificuldade para interromper o hábito, culpa, vergonha, mentiras sobre o tempo ou dinheiro gasto e prejuízos financeiros, familiares ou profissionais.

Autoexclusão já ultrapassa um milhão de pedidos

Além do atendimento psicológico, o governo mantém a Plataforma Centralizada de Autoexclusão, desenvolvida em parceria entre os ministérios da Saúde e da Fazenda. A ferramenta permite que qualquer cidadão solicite o bloqueio voluntário do CPF para impedir o acesso às plataformas de apostas autorizadas.

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Segundo dados oficiais, mais de um milhão de brasileiros já aderiram à medida. A perda de controle sobre o jogo é o principal motivo informado pelos usuários, seguida da decisão de abandonar as apostas e de dificuldades financeiras. Apenas durante o período da Copa do Mundo, entre 11 de junho e 19 de julho, quase 388 mil pessoas solicitaram o bloqueio voluntário do CPF.