ChatGPT caiu? Serviços da OpenAI apresentam instabilidade

Usuários ao redor do mundo enfrentaram instabilidade em serviços da OpenAI, incluindo o ChatGPT, desde a madrugada desta quinta-feira (12), com relatos de dificuldade de acesso, respostas lentas ou falhas na utilização de funcionalidades em plataformas que dependem da tecnologia da empresa. A situação foi notificada em redes sociais e monitoramentos de sites de status de serviços online.

De acordo com plataformas que monitoram o desempenho de serviços na internet, como o DownDetector, as quedas e registros de erros para ChatGPT e ferramentas relacionadas começaram a se intensificar por volta das 6h (horário de Brasília) e se estenderam por várias horas. Nas primeiras horas, milhares de usuários registraram problemas simultâneos, o que indica que a falha teve impacto amplo, não restrito a uma região geográfica específica.

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A OpenAI, até o momento, não emitiu um comunicado oficial detalhando a causa do problema, mas atualizações em perfis oficiais de suporte técnico indicam que as equipes de engenharia estavam trabalhando para identificar a origem da instabilidade e restaurar os serviços ao nível esperado de operação. Em incidentes semelhantes do passado, empresas de tecnologia apontaram causas que vão desde sobrecarga de servidores até atualizações de infraestrutura.

Empresas e desenvolvedores que utilizam APIs da OpenAI em seus produtos também foram afetados, com relatos de falhas em integrações de assistentes digitais, chatbots e ferramentas automatizadas durante os períodos de pane. Setores que dependem de tempos de resposta em aplicações críticas chegaram a registrar prejuízos momentâneos em produtividade.

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Especialistas em infraestrutura de tecnologia lembram que grandes plataformas globais estão sujeitas a picos de tráfego e falhas momentâneas, especialmente em sistemas complexos em que múltiplos serviços estão interconectados. A expectativa é que, após a normalização, a OpenAI divulgue um relatório técnico sobre causas e medidas corretivas adotadas.