Aprenda como levar o celular na assistência sem ter dados vazados

Com a quantidade de informações pessoais armazenadas no smartphone, levar o aparelho para a assistência técnica deixou de ser um gesto simples. Especialistas em segurança digital alertam que, sem as devidas precauções, o procedimento pode abrir brechas para acesso indevido a fotos, conversas, documentos e até aplicativos financeiros.

Hoje, o celular funciona como um verdadeiro cofre digital. Por isso, a principal recomendação antes de qualquer reparo, seja troca de tela ou bateria, é ativar o chamado “modo de manutenção”, ferramenta que cria uma barreira entre os dados do usuário e o técnico responsável pelo conserto.

Conteúdo Relacionado

• Vídeo: robôs humanoides lutam Kung Fu na China em apresentação
• Custos com tráfego pago no Brasil em 2026: quanto custa e como planejar

Como funciona a proteção

Quando o recurso é habilitado, o sistema cria um ambiente isolado dentro do aparelho. Na prática, o profissional consegue testar apenas funções básicas, como câmera, Wi-Fi e funcionamento geral, enquanto conteúdos pessoais ficam criptografados e invisíveis.

O mecanismo opera de forma semelhante a um modo convidado avançado. Após a reinicialização, o celular abre um espaço limpo, impedindo acesso a:

• fotos e vídeos;
• mensagens e redes sociais;
• documentos armazenados;
• aplicativos bancários.

A medida reduz riscos de vazamento de dados, cópia indevida de arquivos ou acessos curiosos durante o período em que o dispositivo fica fora das mãos do dono.

Prevenção virou regra

Especialistas em segurança da informação reforçam que proteger o aparelho antes do reparo não é excesso de cuidado, mas uma prática básica de higiene digital. Com o smartphone concentrando praticamente toda a vida online do usuário, confiar apenas na boa-fé de terceiros pode ser arriscado.

Passo a passo para ativar

O caminho varia conforme o sistema operacional:

Celulares Android

1. Abra Configurações
2. Entre em Bateria e cuidados com o dispositivo
3. Toque em Modo de Manutenção
4. Confirme para reiniciar em ambiente seguro

iPhone, da Apple

1. Acesse Ajustes
2. Toque em Geral
3. Entre em Transferir ou Redefinir o iPhone
4. Selecione Iniciar com Ajuda de Reparo e siga as instruções

Quer saber mais de tecnologia? Acesse o nosso canal no WhatsApp

Ao adotar esse procedimento antes de qualquer assistência técnica, o usuário reduz significativamente as chances de ter dados expostos, uma precaução simples que pode evitar grandes dores de cabeça.